Обманщики

Получила смс что якобы у меня задолженность , хотя в этой компании я займ не брала, скачала приложение , прислали пароль , зашла посмотреть какая сумма ну и вообще детали займа, так вот сумма 2500 с учётом процентов нужно отдать 2900 , 

смотрю когда якобы выдали пишут 8 августа перечислили на карту , у меня нет карты с таким номером да и я помню в каких компаниях брала деньги, звонили несколько раз на день , написала в поддержку причем несколько раз , толком ничего не ответили , попросили уточнить ФИО и дату рождения для проверки, после того как я в очередной раз написала что не брала у них займ и карты с таким номером у меня нет и что я обращусь в прокуратуру прислали какой-то невнятный ответ что это мое право и чтобы я им прислала талон об обращении в прокуратуру. 

Это вообще как понимать, если произошла ошибка можно ведь извинится ... и интересно откуда у них мои паспортные данные 

Потом попыталась зайти в личный кабинет но уже пишут что мой номер заблокирован , не рекомендую обращаться в эту компанию