Самовольное подключение доп услуг, после оформления займа

Name: Самовольное подключение доп услуг, после оформления займа
Item: Привет Сосед
Rating: 1
Author: user-691212834921

15.09.2025 13:04

2 257

Привет Сосед

user-691212834921

Новосибирск

Получите до 1000 Б за отзыв

Поделитесь мнением о компании

Оценка:

Не зачтено

Документы прикреплены

Мною 15.08.2025 года был оформлен займ в размере 7000 рублей, дата возврата была установлена на 15.09.2025 года.

Сегодня при входе в личный кабинет для оплаты займа - я обнаружил, что к сумме долга компания добавила ещё 3000 рублей. Я дополнительные услуги не оформлял, согласия на них не давал.

При звонке в компанию, с просьбой отключить незаконно добавленные услуги:
1. Первый оператор отправила меня на удержание на 35+ минут. Далее сброс
2. Второй оператор отправил на удержание на 10+ минут и сообщил что заявку принял, рассматрирвать будут х-календарных дней.

При этом он сообщил что я обязан погасить займ сегодня, так как завтра у меня уже будет просроченная задолженность.

Администратор народного рейтинга

16.09.2025 13:48

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, при оформлении займа была ли информация о дополнительных услугах? 25.09.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Привет Сосед

22.09.2025 10:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Дополнительные услуги в компании «Привет, сосед» подключаются только по выбору клиента. Их можно отключить — для этого достаточно направить заявление на нашу почту support@privsosed.ru. С уважением, команда «Привет, сосед»