
Здравствуйте!
16.09.2025 г. от вас поступило письмо с жалобой по данному договору, 17.09.2025 г. на ваше письмо был направлен ответ, в письме вам была предоставлена информация о том, как формируется задолженность по договору, остаток долга, информация по услуге страхования, более писем вы не направляли.
Для кэш-займа на банковскую карту льготного периода нет. Получая услугу, Вы обязуетесь выплатить кредитору, помимо суммы займа, начисленные на неё проценты, согласно условиям договора.
Все условия находятся в договоре, который после подписания его Вами смс-кодом (электронной подписью) был отправлен на Вашу почту, указанную при регистрации. Договор также доступен для скачивания в личном кабинете.
Если данные условия Вас не устраивали, то договор не нужно было акцептовать. Договор займа не является возвратным и требует исполнения обязательств.
Вся официальная информация указана на нашем сайте.
Вы могли осуществить досрочное погашение за фактический срок пользования в период до 14-ти дней. По истечении указанного срока данное правило не применимо. Для того, чтобы произвести досрочное погашение с перерасчётом процентов, необходимо было направить нам на электронную почту support@kviku.ru скан-копию (или качественное фото) письменного заявления. Данное заявление направляется не менее, чем за 30 календарных дней до дня предполагаемого полного досрочного погашения. Также вы могли воспользоваться кнопкой «Досрочное погашение» в личном кабинете. 25.06.2024 г. и 04.09.2024 г. вы самостоятельно направляли расчет на досрочное погашение, воспользовавшись кнопкой в личном кабинете, оплата согласно расчетам не поступала, договор не был закрыт досрочно. На сегодня досрочное погашение недоступно, так как срок договора прошел.
При оформлении договора, Вы подключили услугу страхования. По вашему запросу, услугу возможно отменить. Ознакомиться с информацией о страховании, стоимости полиса и условиях пользования услугой возможно на сайте до итогового оформления договора.
С сертификатом внесения в реестр микрофинансовых организаций, а также с лицензией Вы можете ознакомиться на нашем сайте kviku.ru , в разделе «Нормативные документы».
Общество не взимает комиссии за перевод заёмных денежных средств, дополнительные услуги. Комиссия устанавливается платежной системой, через которую осуществляется оплата.
При оплате через терминалы Элекснет комиссия не взимается. Адреса терминалов в Вашем городе, возможно уточнить по ссылке https://elecsnet.ru/terminals
Как платить на терминале:
1. Выберите раздел «Оплата услуг».
2. Выберите раздел «Банки, кредиты и займы».
3. Далее выберите «Займы».
4. Найдите услугу и нажмите на логотип «Kviku».
5. Введите номер Договора.
6. Введите точную сумму к оплате.
7. Вставьте купюры в купюроприёмник.
8. Получите и сохраните квитанцию об оплате.
Договор, график платежей, расчет начислений Вы можете скачать в Личном кабинете в разделе «Документы».
В случае, если при оформлении договора, Вы подключили услугу страхования, скачать страховой полис, вы сможете также в разделе «Документы». Продублировали договор на вашу почту, указанную при регистрации личного кабинета.
С уважением, Kviku.
Комментарии