Неверный расчет досрочного погашения, неверное начисление % х

26.09 вечером хотела полностью погасить длинный займ. Выбрала ползунком полную сумму для досрочного погашения 19.300 рублей -- все, что показывало приложение. Оплатила полное погашение. Это разрешено по договору, также по договору есть пункт, что проценты начисляются на остаток долга, и клиент имеет право на досрочное погашение. смотрю -- в кабинете ничего не меняется, сумма достаточно долго не учтена вообще, займ не закрыт. 

Спустя пару часов вижу, что 19.300 рублей зачислено, но займ не закрыт полностью -- остались откуда-то 250 рублей. Неприятный сюрприз, учитывая, что я все сделала верно, еще и попутно отбиваясь от навязанных услуг при погашении, которые спрятаны. Буду все ваши займы проверять на предмет переплат теперь. Так вот за период 27.09-30.09 сумма долга с 250 рублей выросла для полного погашения до 900 рублей. Не похоже никак даже на 292% говых, неправда ли? И средства внесенные в досрочное погашение не ушли тоже, а легли на баланс. 

Поджержка сообщила, что надо было направлять письменное заявлении о желании досрочного погашения (зачем, если эта возможность есть в личном кабинете и значит, вы обязаны делать пересчет?) В любом случае, об этом никто не предупреждает, при погашении этой информации тоже нет, в договоре досрочное погашение предусмотрено. так % начислялся не на 250 рублей долга, а на 20 тысяч ежедневно. А что, очень удобно. Ведь МФО получила мои деньги на баланс, пустила их в оборот, выдала еще кому-то под %, заработала, и также решили заработать дополнительно с меня. Это называется необоснованное обогащение. 

Дел с организацией больше иметь не буду. Поддержка мои вопросы по поводу неверного отображается суммы для полного погашения (с чего все началось) проигнорировала, и предложила обратиться на почту, как и для заявления о досрочном погашении. только вот срок ответа там до 10-15 дней. Тогда и смысла нет никакого в этой поддержке и в заявлении на досрочное погашение. очень удобно себя "обезопасили" везде. только вы себе среди МФО кстати такое позволяете