user-461020747994
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Претензия от 29 сентября 2025
Счёт мастер баланса 218***60
Продукт займ от ООО МКК Кредит онлайн
400000 рублей от 23.07.2025 года
17 сентября 2025 г. мной была переведена сумма 445050 рублей, что являлось достаточной суммой для досрочного погашения кредита. Выяснилось, что я не могу погасить самостоятельно через приложение или в веб варианте Кредит я позвонила сотруднику на горячую линию, он сказал, что должна быть кнопка "рассчитать" и, потом, "оплатить" при сумме, достаточной для погашения.
Кнопку не обнаружила и написала вам письмо 19 сентября 2025, что прошу досрочно погасить. В мессенджер, на мейл и в чате приложения. Ответ был "обратились в техподдержку, ждите". % начисляются и я перевела 26 сентября 2025 ещё 10000р.
Повторно написала в поддержку. На мастер счёте было 406666, 66р, долг был 405975,61р. Фото все прилагаю. Сегодня обнаружила на мастер счёте 17110.4р...долг не погашен и составляет уже 407171, 13р.
Прошу закрыть кредит, вернуть переплату в до 01 октября 2025г.
Администратор народного рейтинга
03.10.2025 16:48
Уточните, пожалуйста, поступил ли ответ от сотрудников, как прокомментировали ситуацию?
12.10.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО «МКК «НФТ Плюс»
№ 1903046009178
ОГРН 1185029008680
Торговая марка
Paylate
Адрес
Телефон
Комментарии
Я когда просила отключить страховку, мне ее только через 4 дня убрали и сумма пересчиталась в личном кабинете. Тем более у вас как я вижу уже все исключили оперативно))))) Тут просто не все так быстро происходит как хотелось бы) .
Ужаснее этой конторы ничего не встречала. Уже месяц не могу получить справку о рассторжения договора. Кормят с ожиданиями. Изначально говорили в обработке будет находиться 15 дней. Уже месяц прошло. Какая нафиг обработка,если закрыла полностью рассрочку досрочно и мне в в-п отправили справку. Мне не нужна такая справка,нужен оригинал с печатью. Не дай бог с вами связаться !!!
Такая же проблема у меня была, оказалось что у них технические проблемы были, тоже пришлось понервничать, но все решилось как только устранили. Тем более сотрудники признали что ошибка и направили запрос в техотдел осталось только ждать, как исправят так закроют