Не предоставляют справки

«ООО МФК «Умные Наличные» систематически и незаконно отказывает в предоставлении официальной справки о задолженности с печатью и подписью, которая необходима мне для предоставления в Арбитражный суд в рамках спора со страховой компанией.

Мною неоднократно направлялись письменные запросы с разъяснением цели получения документа — для взыскания страхового возмещения. В ответ компания ссылается на ст. 10 ФЗ-353, трактуя ее неверно. Данная статья обязывает кредитора предоставлять информацию, но не отменяет право заемщика на получение документов в надлежащей для суда форме.

Личный кабинет не может заменить официальный документ, так как:

1. Скриншоты не являются допустимым доказательством в арбитражном процессе (требуются оригиналы или заверенные копии).

2. В личном кабинете нет документа на официальном бланке, подписанного уполномоченным лицом и заверенного печатью.

Своими действиями «Умные Наличные» грубо нарушают:

—Статью 8 Закона «О защите прав потребителей» (право на информацию);

—Статьи 35, 71 ГПК РФ и 66, 75 АПК РФ (требования к письменным доказательствам в суде);

—Положение ЦБ РФ № 375-П (о правилах деятельности МФО).

Действия компании блокируют мою возможность обратиться в суд за защитой своих прав, что является злоупотреблением с их стороны.

Требую: Немедленно предоставить мне официальную справку о задолженности, соответствующую требованиям арбитражного суда.

Также призываю регуляторов (ЦБ РФ, Роспотребнадзор) обратить внимание на противозаконную практику данной МФО.»