Комиссии и уплата излишних процентов

Name: Комиссии и уплата излишних процентов
Item: ДоброЗайм
Rating: 2
Author: user8482774

16.10.2025 10:39

5 572

ДоброЗайм

user8482774

Саратов

Оценка:

Не зачтено

15.08.2025 взяла займ под залог авто 111000₽ на 12 мес. С платежем 15137₽. Номер договора 00-55

Я внесла первый платеж 15137₽ 13.10, 15.10 решила досрочно закрыть, в итоге мне насчитали к оплате 136701.9 (Тело долга стало 121564 плюс ежемесячный платеж). В чате написали что излишне уплаченных процентов нет, хотя я не понимаю как 111000 стало 121564. И плюс при оплате удержали 15% от суммы досрочного погашения это 20000₽ комиссии ( так как была просрочка 1 день).

В договоре не указано что при просрочке взымается дополнительная комиссия. Считаю эту комиссии навязанной, так как в законе написано

МФО вправе взимать плату только за дополнительные услуги (например, СМС-информирование), но они должны быть:

добровольными, четко прописаны в договоре, с возможностью отказа от них

Прошу в досудебном порядке произвести перерасчет излишне уплаченных процентов и вернуть сумму комиссии за досрочное погашение

Администратор народного рейтинга

18.10.2025 15:14

31.10.2025 Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга.

ДоброЗайм

20.10.2025 16:27

Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы проверили информацию. Ранее по Вашему договору было оформлено заявление на досрочное погашение и произведён перерасчёт. Информация о способах оплаты и комиссии предоставляется заранее и была Вам озвучена. Комиссия удерживается платёжной системой и отображается до подтверждения платежа — она не является скрытой. Все условия, включая комиссии, размещены на нашем официальном сайте и в мобильном приложении. Также можно внести оплату без комиссии через любое отделение Почты России. Если у Вас останутся вопросы, пожалуйста, обращайтесь — мы готовы помочь.