Навязывание дополнительных услуг, от которых отказаться невозможно
user-120513576825
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Присоединяюсь к предыдущим отзывам о навязывании доп услуги, в моем случае это «Кредитный отчёт» за 6500 р! От нее невозможно отказаться ни на этапе подачи заявки (сайт такой технической возможности не предоставляет!!!), и после оформления займа отказаться от услуги невозможно тоже. Буду обращаться в вышестоящие органы, так как это мошеннические действия со стороны МФО ООО МКК «Диджитал Мани» (Бюджет) сайт https://budgett.ru
Администратор народного рейтинга
22.10.2025 10:07
«сайт такой технической возможности не предоставляет», — расскажите, пожалуйста, подробнее об этом.
user-120513576825
31.10.2025 11:56
Галочки автоматически проставляются в полях подключения доп.услуг при оформлении заявки на займ, убрать их нельзя, так устроен функционал сайта компании. Что уже является нарушение закона.
К сожалению, запись экрана не сделала, так как была уверена, что смогу позже отказаться от доп.услуг в период охлаждения. Но ответ на обращение об отказе от услуг в чате поддержки менеджеры отказывают
Бюджет.ру
07.04.2026 21:20
Уважаемый клиент!
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Хотим пояснить: все комиссии и условия прописаны в договоре, который вы подписываете до получения денег. Если вам кажется, что подключили лишние услуги, вы имеете право отказаться от них в течение 30 дней и получить полный возврат средств.
Пожалуйста, обратитесь в поддержку 8-800-555-99-80 или в чат на сайте
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК «Диджитал Мани»
№ 2004150009570
ОГРН 1195476084968
Комментарии
Согласен, но отказаться можно , только они чинят препятствия этому всячески, нужно от руки написать заявление и отправить им на почту, в течении 30 дней должны будут дать ответ, если откажут это нарушение закона!
user-616919405053, да, но отказывают до последнего, в чате поддержки, телефону и почте и только после сообщения с угрозами жалоб в ЦБ на эл.почту, скинули форму заявления. Какое решение по нему будет принято по факту неизветсно. Крайне неприятная история и с нарушением законов со стороны компании.
user-616919405053, отказали и на заявление
Теперь еще отказывают в предоставлении документов по займу. На почту они не направляли документы, в лк кабинете представлены только документы общего характера. На все запросы в чат подеддержки и по электронной почте один ответ: "Документы в вашем личном кабинете". Я первый раз сталкиваюсь с таким беспределом со стороны МФО. Отказ в выдаче документов по займу это как??
Горячая линия тоже не работает у них. Очень странная компания.
Присоединюсь к отзывам и нарушению всех прав. Когда убираешь галочку, чо не согласна на доп услугу "Кредитный рейтинг", который стоит 12000!!! из 30000 займа, топодписать договор нет возможности.
"Клиент имеет право отказатьсяот Услуги с возвратом стоимости Услуги ДО момента её оказания, в соответствии ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статье 782 ГК РФ - это прописано у них в услуге. И тут же: "При одобрении сделки стоимость кредитного рейтинга будет списана из суммы займа. Заявление и оферта на дополнительную услугу подписываются вместе с договором одним SMS-сообщением". То етсь варианта отказаться ПРОСТО НЕТ. И еще из договора: "В случае отказа от Услуги до момента ее оказания возврат денежных средств осуществляется на банковский счет клиента в течение 10 рабочих дней после получения заявления об отказе".
Присоединюсь к отзывам и нарушению всех прав. Когда убираешь галочку, чо не согласна на доп услугу "Кредитный рейтинг", который стоит 12000!!! из 30000 займа, топодписать договор нет возможности.
"Клиент имеет право отказатьсяот Услуги с возвратом стоимости Услуги ДО момента её оказания, в соответствии ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статье 782 ГК РФ - это прописано у них в услуге. И тут же: "При одобрении сделки стоимость кредитного рейтинга будет списана из суммы займа. Заявление и оферта на дополнительную услугу подписываются вместе с договором одним SMS-сообщением". То етсь варианта отказаться ПРОСТО НЕТ. И еще из договора: "В случае отказа от Услуги до момента ее оказания возврат денежных средств осуществляется на банковский счет клиента в течение 10 рабочих дней после получения заявления об отказе".
И далее в заявлении на доп. услугу: "Я уведомлен, что получение дополнительных услуг является полностью добровольным, не влияет на принятие решения о предоставлении потребительского займа и может быть отменено до момента её оказания в соответствии со ст. 29 Федерального закона «О Защите прав потребителей».