20.11.2025 Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга.
Добрый день!
Сожалеем, что возникло недопонимание. По Вашему обращению мы провели внутреннюю проверку и сообщаем следующее:
В соответствии Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ
"О потребительском кредите (займе)" - Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
Также, в соответствии с п. 5 Общих условий договора потребительского займа, с которым Вы предварительно соглашались и подписывали, при полном досрочном погашении займа, заемщик обязан уведомить займодавца не менее чем за 30 календарных дней до даты закрытия договора.
Пожалуйста, для урегулирования данного вопроса обращайтесь в нашу службу поддержи по бесплатному номеру телефона 8(800)555-24-35, Вам обязательно помогут.
С уважением, команда Pay P.S.
Впечатления
Комментарии
Я ранее пользовался вашими услугами и оплачивал досрочно, почему нельзя пойти на встречу и предоставить закрыть заем по текущим показателям?
user-411918197611, в соответствии с п. 5 Общих условий договора потребительского займа, с которым Вы предварительно соглашались и подписывали, при полном досрочном погашении займа, заемщик обязан уведомить займодавца не менее чем за 30 календарных дней до даты закрытия договора. На данных условиях Вы уже подписали договор. К сожалению, на данный момент мы не можем изменить условия уже подписанного договора.
В общем это был последний раз, когда я обращался в вашу компанию. На фоне других компаний более популярных чем вы, ваша "лояльность" так называемая даже и рядом не стояла.
А вы почему ссылаетесь на закон Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ
"О потребительском кредите (займе). Вы же являетесь МФО. Для вас закон действует закон статья 12 Федерального закона от 02.07.2010 №151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Там нужно предупреждать не за 30, а за 10 дней. И к тому же вы ссылаетесь на свой договор, на 5 пункт. Но этот пункт нарушает 422 ГК ПФ.