Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Навязывают дополнительные услуги, не дают возможности от них отказаться ни на сайте, ни по обращению

27.10.2025 15:45
4 239
2
ДоброЗайм

user-486110289934
Томск
Оценка:
3
Не зачтено
Документы прикреплены
Навязывают доп.услуги, без которых не выдают займ 
Да быстрая выдача, но зато очень дорогие дополнительные услуги, технический сайт создан так чтобы не выдавать займ без галочки согласен на дополнительную услуги. Я тут же написала их оператору Айнагуль, которая изощренно меня послала, мы пишите письма мелким почерком отправляйте почтой России. 

Почему не голубями сразу? У нас же 21-й век. Я отказываюсь от дополнительных услуг и прошу вернуть деньги. И ещё прошу исправить намеренную техническую ошибку, которой не дает возможности отказаться от дополнительных услуг и лишает свободы воли человека.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
30.10.2025 13:41
Вы приложили скрин с соглашениями по другой компании. Подскажите, о какой компании вы написали отзыв? 10.11.2025 Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга. «при этом сайт сделан так чтобы без галочек у соглашений на доп услуги не выдавать займ», — если у вас появится подтверждение, мы вернёмся к пересмотру оценки.
user-486110289934
10.11.2025 20:44
Приложила не то, прошу прощения, по компании Займер, они говорят что якобы до услуги являются у них необязательными, но при этом сайт сделан так чтобы без галочек у соглашений на доп услуги не выдавать займ. Вот о чем речь. Уже получила от них письмо на почту и в ответе как они просили, выслала реквизиты для возврата денег. Это было позавчера. Денег пока что мне так и не поступило, жду понедельника.
ДоброЗайм
ДоброЗайм
29.10.2025 10:56
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Для нас важна обратная связь, так как она помогает нам становиться лучше. Хотим уточнить, что дополнительная услуга является исключительно добровольной и оформляется на основании заявления от клиента, подтвержденного аналогом собственноручной подписи (АСП). Мы искренне сожалеем, если у Вас сложилось иное впечатление. Мы пытались связаться с Вами по телефону, чтобы лично обсудить этот вопрос и найти решение. К сожалению, дозвониться до Вас не удалось. Поэтому, чтобы оперативно прояснить ситуацию, мы подготовили для Вас подробный ответ и направили его на Ваш адрес электронной почты. Просим Вас, пожалуйста, ознакомиться с письмом — в нем содержится вся необходимая информация. Если у Вас останутся вопросы - мы будем рады помочь по номеру службы заботы о клиентах 8(800)775-59-75.

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-486110289934
Автор отзыва
01.11.2025 11:55

то есть по компании Доброзайм



user-486110289934
Автор отзыва
13.11.2025 22:36

когда пытались связаться? Не было от вас звонков. Я розвоню обязательн. вы пишите "добровольно", но вы или не знаете или кривите душой, потому что у вас при выдаче займа нет возможности пройти далее пока на все не подпишешься


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть