user-431814279715
Санкт-Петербург
Оценка:
Без оценки
22.06.2023 мошенники получили доступ к моему старому номеру телефона и воспользовались моими личными данными, чтобы оформить около 10 микрозаймов в разных МФО, в том числе в Срочноденьги (удостовериться в этом можно, запросив сведения в НБКИ). Попасть в личный кабинет Срочноденьги я не могу, т.к. доступа к номеру телефона, на который был оформлен займ, я больше не имею и проживаю за пределами РФ.
На мое требование аннулировать все заявки и действующие договоры о займах МФО ответила следующее: "Если это были не Вы, обратитесь в полицию с заявлением, к нам после приложить талон и заявление". Подать заявление в полицию я не могу, т.к. не проживаю на территории РФ.
МФО "Срочноденьги" не провела проверку предоставленных мошенниками данных должным образом, оформила займ без моего ведома и согласия и не готова разбираться с возникшей ситуацией.
На мое требование аннулировать все заявки и действующие договоры о займах МФО ответила следующее: "Если это были не Вы, обратитесь в полицию с заявлением, к нам после приложить талон и заявление". Подать заявление в полицию я не могу, т.к. не проживаю на территории РФ.
МФО "Срочноденьги" не провела проверку предоставленных мошенниками данных должным образом, оформила займ без моего ведома и согласия и не готова разбираться с возникшей ситуацией.
Администратор народного рейтинга
28.06.2023 10:47
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции Народного Рейтинга предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
Срочноденьги
27.06.2023 15:24
Здравствуйте, не можем прокомментировать конкретно вашу ситуацию, так как с данным номером телефона клиента в нашей базе не существует.
Все жалобы и обращения мы принимаем на электронную почту info@srochnodengi.ru и по каждому обращению, проводим внутреннюю проверку и помогаем с решением проблемных ситуаций. Напишите пожалуйста нам на почту и предоставьте все необходимые документы.
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Срочноденьги»
№ 2110552000304
ОГРН 1105260001857
Торговая марка
Срочноденьги
Адрес
603022, г. Нижний Новгород, ул. Тимирязева, д. 15, корп. 2
Телефон
Комментарии
Добрый вечер,
Только что в ответ на мои обращения мне пришло 3 письма от info@srochnodengi.ru идентичного содержания: "Здравствуйте! Меня зовут Анна. Буду рада Вам помочь! Обратитесь в полицию, после напишите нам заявление и приложите талон из полиции. Если понадобится помощь или появятся вопросы, пишите нам или звоните по бесплатному номеру +7 (800)1001-363🙂 Всего доброго!". Служба поддержки МФО Срочноденьги - это робот, рассылающий отписки? Я несколько раз уточнила, что не могу обратиться в полицию, а дозвониться на номер 8800 из-за границы нельзя. Другие МФО пошли мне навстречу и закрыли займы после моего обращения. Почему я должна обращаться в полицию, если вы не удосужились удостовериться в том, действительно ли предоставленные данные принадлежат человеку, желающему оформить займ?
Добрый вечер,
Только что в ответ на мои обращения мне пришло 3 письма от info@srochnodengi.ru идентичного содержания: "Здравствуйте! Меня зовут Анна. Буду рада Вам помочь! Обратитесь в полицию, после напишите нам заявление и приложите талон из полиции. Если понадобится помощь или появятся вопросы, пишите нам или звоните по бесплатному номеру +7 (800)1001-363🙂 Всего доброго!". Служба поддержки МФО Срочноденьги - это робот, рассылающий отписки? Я несколько раз уточнила, что не могу обратиться в полицию, а дозвониться на номер 8800 из-за границы нельзя. Другие МФО пошли мне навстречу и закрыли займы после моего обращения. Почему я должна обращаться в полицию, если вы не удосужились удостовериться в том, действительно ли предоставленные данные принадлежат человеку, желающему оформить займ?