user0432483
Нальчик
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
не пришли деньги по двум возвратам от вайлдбирис и от детского мира , картой Мокка пользуются уже два года таких проблем никогда не было ! Всегда деньги по возвратам приходят в течении дня максимум двух !! Собственно возврат от вайлдбирис который магазин сделал 24.10.2025 на сумму 8367 рублей не пришел , чек на возврат и код транзакции предоставляю повторно .
Так же потерялись как я понимаю деньги по возврату от детского мира на сумму 2556 от 28.10.2025 чек прилогаю тоже ! Прошу разобраться с данной ситуацие , потому что ваши шаблонные ответы меня не устраивают я прекрасно понимаю что деньги потеряны по какой для меня причине не понятно ! Прошу и их розыскать и зачислить на счёт карты!
Администратор народного рейтинга
04.11.2025 18:48
Уточните, когда вы обращались в компанию? Как они прокомментировали ситуацию?
user0432483
20.11.2025 18:10
Обращалась с 27 октября по 2 ноября неоднократно писала в службу поддержки, компания отвечает отписками что деньги приходят в течении 30 дней , но чаще всего раньше, на мою просьбу розыскать деньги по номеру транзакции пишут что сейчас они проверять ничего не будут , только по истечении 30 дней если деньги не придут ! Но просто быть такого не может что три возврата не зачислены , ещё раз повторюсь что ранее возвраты всегда приходили на карту в течении дня или двух ! Явно сейчас деньги уходят на какой нибудь ошибочный счёт !
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
МФК «Рево Технологии» (ООО)
№ 651203045002560
ОГРН 1127747215133
Комментарии
02.11.2025 денег по возвратам так и не поступило , пробно решила оформить заказ на озон и отказаться , деньги с озон вернули сразу же 30.10. Этот возврат так же не поступил на карту ! Мокка вы издеваетесь?