Как на пустом месте лишиться кредитной истории с рассрочкой от АлиЭкспресс и Купи не копи

Мной на торговой площадке АлиЭкспресс при оформлении заказа был выбран тип оплаты "Рассрочка", которая осуществляется маркетплейсом при сотрудничестве с МКК "Купи не копи" ООО (ранее "Хоум Кредит Экспресс"). Согласно графику платежей маркетплейса первое списание денежных средств в сумме 2767 рублей должно было произойти 24.06.2023г., поэтому мной заблаговременно, а именно 21.06.2023г., через мобильное приложение АлиЭкспресс картой Тинькофф банк произведена оплата нужной суммы. 

Однако, 24 июня мне начали приходить сообщения, что я просрочил платёж. Первым делом проверил транзакцию по карте, убедился, что она успешная. 25 июня написал в чат банка на официальном сайте, ответа не получил. 27 июня удалось дозвониться до службы поддержки банка, описать суть проблемы. Сотрудник банка сообщил мне, что платёж в сумме 2767р. действительно поступил в счёт погашения задолженности 21 июня, но по неизвестным причинам 24 июня сумма не списалась. Было составлено обращение 15929663. 

С 26 июня по 1 июля мне неоднократно звонили представители банков "Хоум Кредит" и "Купи не копи", по мере возможности входящие звонки не игнорировал, каждый раз разъясняя звонящему, что денежные средства уплачены в срок и долгов у меня перед ними нет, просил помочь в решении сложившейся ситуации. 

Представители проверяя информацию, подтверждали, что действительно деньги поступили своевременно, находятся на расчетном счете и видят мое обращение. Решить проблему никто из усердно звонящих специалистов не мог, но несмотря на это не звонки не прекращались, звонили несколько раз в день. Один из представителей требовал написать какое-то заявление в отделении банка, якобы без этого денежные средства не могут быть списаны в счет погашения кредита, что считаю несусветной чушью, ибо данное заявление идет вразрез с индивидуальными условиями договора. Параллельно поднял вопрос в службе поддержки АлиЭкспресс, но также безрезультатно. 

Ничего не подозревая, 1 июля я решил воспользоваться активным предложением на одобренный кредит наличными в Сбербанке, который сформировал заранее для оплаты ремонта дома, но получил внезапный отказ. При обновлении кредитного потенциала оказалось, что я злостный неплательщик и моя кредитная история пошла под откос (что собственно и подтвердили при звонке на горячую линию Сбера). 

Представители банков "Хоум Кредит" и "Купи не копи" мало того, что разводят руками, решить возникшую проблему не могут, так еще и внесли меня в бюро кредитных историй как злостного неплательщика уклоняющегося от оплаты, к тому же ни один из звонящих не удосужился даже извиниться за доставленные неудобства после того как я доказывал, что задолженности нет. 

Обращаю внимание, что при оплате якобы просроченного платежа в составе платежей в приложении АлиЭкспресс присутствует штраф в размере 100% от просрочки + пени, получается что для оплаты "задолженности" мне необходимо оплатить 5553,36руб (2767руб + штраф 2786,36 руб), что является нарушением Федерального Закона 353-ФЗ ст.5 п.21