Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Начислили займ, по которому я даже не подписал документы

07.11.2025 00:48
2 788
2
Займ-Экспресс

user-569821540650
Краснодар
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Добрый день. 2.11.2025 я пытался оформить займ в данной компании, попробовал , сумма была одобрена не та которая мне нужна, я позвонил в поддержку, попросил аннулировать заявку, сотрудник ответил что технически такой возможности нет, заявка аннулируется сама. Спустя 10 минут мне начисляется на банковскую карту одобренная сумма (при том что документы я не подписал) , думаю, ну ладно, займ был предоставлен на 7 дней без процентов, поэтому в этот же день я его гашу по реквизитам без комиссии, 7 ноя ря займ погашается, но остаются проценты (хотя 7 дней без процентов) 

Звоню в поддержку, сотрудник которая отвечает так , будто ее заставили там работать, говорить что проценты были начислены из-за того что займ был оплачен раньше чем 7 дней, начислились проценты, нужно было оплачивать именно на 7 день, первый раз сталкиваюсь с таким абсурдом, поэтому пришлось оплатить проценты, за то что я вовремя оплатил займ, за который даже не подписывал документы на его выдачу. Самая ужасная компания в которой я брал займ 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
11.11.2025 10:49
"Я позвонил в поддержку, попросил аннулировать заявку, сотрудник ответил что технически такой возможности нет, заявка аннулируется сама. Спустя 10 минут мне начисляется на банковскую карту одобренная сумма" - уточните, как в компании прокомментировали данную ситуацию?
user-569821540650
11.11.2025 15:46
Позвонив в компанию они сказали что я сам подписал договор и по этой причине деньги были зачислены на счет. Я не подписывал договор, т.к сумма была одобрена которая мне была не актуальна, но деньги были зачислены. Пришлось переплатить, чтобы закрыть займ. Потому что компания отказалась аннулировать комиссию.
Займ-Экспресс
Займ-Экспресс
07.11.2025 10:19
Добрый день! При подаче заявки Вам приходил код АСП (аналог собственноручной подписи), с помощью которого Вы соглашаетесь с Согласием об использовании аналога собственноручной подписи, тем самым даете согласие на продолжение работы с сайтом, подписываете заявку и договор при одобрении займа. Если вы оформляли займ по акции, то необходимо было ознакомиться с ее условиями. Вы действительно не выполнили условия акции, в связи с чем Вам начислили проценты. 5.Правила предоставления. 5.1. Сумма займа по акции «Бесплатный заём под 0%» составляет от 3 000 до 30 000 рублей, срок займа составляет до 7 календарных дней. 5.2. Акция «Первый заём бесплатно» действительна при оформлении займа на официальном сайте АОМКК Займ-Экспресс (www.zaim-express.ru) или в официальном мобильном приложении Займ-Экспресс 5.3. При первом обращении, процентная ставка по Акции «Первый заём бесплатно» за пользование займом с 1 по 7 день составит 0% при условии погашения займа в срок возврата по договору (не ранее). Процентная ставка за пользование займом с 8 дня составляет 0,8% в день от суммы займа (292 % годовых). 5.4. В случае пролонгации или нарушения сроков возврата суммы займа, скидка 100% отменяется. Досрочное закрытие займа допускается в любой момент до дня закрытия займа. 5.5. В случае если по Микрозайму Участника возникнет просроченная задолженность, Организатор осуществляет перерасчет задолженности по Договору по процентной ставке 0,8% за каждый день пользования микрозаймом (292 % годовых). 5.6. Принимая участие в Акции, Участник тем самым подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с настоящими Правилами"

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-569821540650
Автор отзыва
07.11.2025 11:11

Вы можете говорить что угодно, но договор в конце одобренной суммы я не подписал, но деньги зачислились, для начала разберитесь со своими техническими моментами, а потом уже пытайтесь что-то доказать клиенту.



user-431722203059
18.11.2025 09:25

user-569821540650,у них договор подписывается сразу как подписывается АСП


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть