В вебзайме оформляла 2 займа. Из минусов было то,что комиссия большая за погашение. Можно без комиссии по реквизитам оплатить(оплата поступает 3-4 дня), через почту(оплата поступает через 7 дней). Это долго. Навязывание страховки.
3 займ оформила на 25000 тысяч, оплату разбили на 7 платежей раз в 2 недели. Возникла просрочка на 7 дней. Позвонила в отдел задолженности для оплаты,девушка отправила ссылку на оплату 5507 рублей. В личном кабинете оплата прошла. На следующий день 2 раза позвонили сказали, что у вас есть задолженность 28 рублей и просрочка уже 8 дней. У них сотрудник ошибся, а платить мне. На мой вопрос почему так произошло, они не знают и ответственности не несут. Сказали позвонить на горячую линию,которая как указано на сайте работает круглосуточно, а по итогу номер недоступен.
Так вот, оплатила я 28 руб. В личном кабинете висит новая задолженность 0,50 коп. В отделе задолженности говорят, что ошибка сотрудника, отправили обращение в клиентский центр, а когда ответ будет никто не знает. Говорят мы разберемся и задолженность пересчитывают. Конечно же нет! Как висит 0,50 коп так и есть. Оплатить их нельзя, система не пропускает. Чёткого и внятного ответа получить не смогла.
Откуда взялись 28 рублей и 0,50 коп загадка. Это вина невнимательных сотрудников компании! А компания не идет на встречу к своим клиентам. Если задолженность закрыта, то как откуда взяться 28 рублям и 0,50 коп???
Если была бы оценка -1 то с радостью поставила. Никому не рекомендую Вебзайм.
Комментарии