Ищут дураков!

Сообщали постоянно, что я звоню на входящую линию и они могут только выдать этот займ, а отменить заявку и удалить мои данные не могут. При этом, один раз я через чат оставляла заявку, чтобы меня связали с сотрудником, который может отменить мою заявку и удалить данные, мне робот написал, что перезвоним вам в ближайшее время и когда перезвонили ОНИ САМИ, снова говорили, что якобы я звоню на входящую линию и они могут только выдать займ, а не отменить его. И еще момент был, когда я просила соединить с главным или с сотрудником, который может отменить заявку и удалить данные, мне говорили ожидайте переключаем и потом снова говорили, что они могут только выдать мне займ, а не отменить его или отменить мои данные.