Распространяют персональную информацию 3 лицам и хамское общение

Судя по отзывам данной компании не я первая и не я последняя сталкиваюсь с подобной ситуацИей. 

Есть просрочка в данной мкк, ответсвенности за выплаты и просрочку не снимаю с себя, НО какого было мое удивление, когда данная компания начала звонить 3ему лицу (номер которого 100% не был указан в заявке от слова совсем, и да судя по отзывам компания будет до последнего утверждать, что номер был указан, жаль не делала скрины при оформлении заявки) 

Помимо того, что они наглым образом ввели в заблуждение 3е лицо сообщив, что данный номер был оставлен мной лично, как мой телефон, они еще и сообщили 3ему лицу персональную информацию о моем займе, законы судя по всему данную компанию не волнуют. 

При обращении на горячую линию составила обращение сказали рассмотрят и оповестят, скинули номер их службы взыскания, по которому при неоднократной попытке дозвонится шёл сброс спустя минуту, хотя я тоже заинтересована в погашении задолженности, просто требовалось немного времени, пока не восстановится фин состояние. 

В один день мне все же через горячую линию удалось дозвонится до службы взыскания, но мадам, которая со мной разговаривала, к сожалению, конструктивного диалога провести не смогла, а под конец вообще необоснованно завершила диолог. Я все прекрасно понимаю, работа коллекторов не самая приятная, НО хамское общение и некорректная манера общения сотрудницы просто ошарашили, не давала сказать, перебивала, хотя с моей стороны была попытка донести до сотрудника, что просрочка будет погашена в кратчайший срок и урегулировать эту ситуацию, несмотря на то, что они уже успели нарушить закон, на что девушка начала говорить, где мои доказательства и что я права качаю. значит им законы нарушать можно, а людям просрочки из-за сложной фин. ситуации нарушать условия их договора категорически нельзя. 

К горячей линии вопросты нет, перезвонила, уточнила информацию по своему обращению, подтвердили некорректные действия сотрудника, который передал персональную информацию 3ему лицу. Я бы и не стала писать негативный отзыв, отпустила бы ситуацию, но девушка-коллектор сделала все, чтобы это было обнародовано. 

Ув. Компания, для вас норма вещей так общаться с клиентами? Или просто мне так сильно повезло с двумя вашими сотрудниками?