Я крайне недовольна этой организацией. Чат обратной связи постоянно закрывает чаты не ответив до конца на все вопросы, хотя я быстро все печатаю и отправляю. Потом заново нужно все объяснять новому оператору или этому же, что крайне неудобно. Работает чат только до 22. Я просила направить запрос на обновление автоматического платежа на дату платежа, потому что данные карты оплаты я меняла.
Решить мой запрос они не смогли к сожалению. Пришлось платить с огромной комиссией примерно в 200 руб по реквизитам карты. И они ещё рекомендуют платить на их сайте, то есть рекомендуют платить с комиссией. Изначально при взятии у них суммы размер денежных средств меня вообще не устроил, брала 12 тыс, осталось на руках 6 тыс примерно, потому что навязали услугу. Это просто уму непостижимо. Какие данные карты оплаты у меня зафиксированы я уточняла 2 часа через чат.Ни в приложении, ни на сайте инфы не было. В итоге потеряла время и пришлось платить комиссию.
При звонке тоже ничего решить невозможно, а график работы короткий. Что влияет также на наши комиссии, просрочки и платежи. То есть они работают короткий день, а мы платим. И много всего неприятного ещё можно добавить. У меня просто нет слов. Хотя я со многими такими организациями имела дело, но эта та организация оставила неприятный след в памяти. Я
Комментарии