Дополнительные страховые продукты

Оформлял займ в организации, при подписании документов вылезло предложение на страхование. Автоматически стояло согласие на страховой продукт. Я подвинул ползунок право, сделав поле активным, тем самым отказавшись от страхования. Каково же было мое удивление, когда после подписания документов, у меня все равно списались 3500 рублей для оплаты страховки. 

Самое смешное, что я снял экран в момент оформления займа и у меня есть доказательство странных действий компании, если учесть, что судя по отзывам ситуация не единичная. Естественно, я обратился в компанию, предоставив это самое видео, на что мне ответили, что я якобы наоборот согласился на оформление. 

Буду обращаться у прокуратуру, писать запрос в цб и роспотребнадзор, так как не очень понимаю действия компании. И ладно бы после всего этого, они хотя бы дали внятный ответ. Скриншот прикладываю. Полное видео тоже могу предоставить. То, что вы видите на скриншоте, компания называет, что я согласился на оформление страховки. 

Смешно. Банки.ру, вы рекламируете услуги данной компании, считаете ли вы, что они наносят и вам ущерб данными действиями или для вас подобные ситуации нормальны? возможно, стоит пересмотреть политику взаимодействия с компаниями, которые отбрасывают тень на вас.

p.s. полную запись с экрана могу предоставить, сюда не загружается ввиду большого веса файла