Svetausva
Нижневартовск
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Оформляла займ на данном сайте. Считаю, что если мой личный кабинет на сайте "Умные наличные", то и договор я заключаю с данной организацией. За 2 дня до окончания договора решила внести оплату по реквизитам, которые размещены также на этом сайте в разделе " Реквизиты".Внесла всю сумму, необходимую для полного погашения. В день оплаты отправила чек по операции на электронный адрес организации и позвонила на горячую линию.
Только со второго звонка оператор ответила, что я, оказывается, внесла платеж по старым реквизитам. Первый оператор ничего про реквизиты не говорил, сказал, что ожидаем поступления.
Вывод: сотрудники некомпетентны, информация на сайте неактуальна. Кроме того, когда я создала обращение на сайте в разделе " обращения", мне пришел ответ, что нужно все информацию еще раз продублировать на электронный адрес.
В общем, не берите здесь деньги, потом возвращать только через личный кабинет с огромной переплатой. Или можете брать, если у вас много свободного времени для разбирательств с ними, написания нескольких обращений, звонком им на горячую линию. Теперь мне придется еще раз оплатить займ, так как куда ушли мои деньги по вине компании никто разбираться не хочет
Только со второго звонка оператор ответила, что я, оказывается, внесла платеж по старым реквизитам. Первый оператор ничего про реквизиты не говорил, сказал, что ожидаем поступления.
Вывод: сотрудники некомпетентны, информация на сайте неактуальна. Кроме того, когда я создала обращение на сайте в разделе " обращения", мне пришел ответ, что нужно все информацию еще раз продублировать на электронный адрес.
В общем, не берите здесь деньги, потом возвращать только через личный кабинет с огромной переплатой. Или можете брать, если у вас много свободного времени для разбирательств с ними, написания нескольких обращений, звонком им на горячую линию. Теперь мне придется еще раз оплатить займ, так как куда ушли мои деньги по вине компании никто разбираться не хочет
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Пэй Линк»
№ 2603140010237
ОГРН 1257800080526
Торговая марка
Умные Наличные
Адрес
191036, г. Санкт-Петербург, ул. Гончарная, д. 13
Телефон
Комментарии
Добрый день
Поддерживаю на все 💯 процентов
У операторов компетенции 0
Практически, такая же ситуация
Займ оплачен по реквизитам 21.11.2025, при отправке произошел то ли сбой, то ли что и в назначении платежа номер займа сохранился предыдущий, тот , который уже закрыт.
Замечено было тут же
Отписался на почту, прописал, какой займ оплачен, от какого числа и тд
Но "операторы" , хотя это слово совершенно не подходит для них, даже не пытаются решить вопрос, сплошные отписки, бред
Сегодня запросил подтвержденные документы, ответ в письменном виде на мой запрос, на что получил очередной бред, отписку.
Смысла писать операторам нет, абсолютно никакого.
Обозначил срок предоставления информации, далее пишу отзыв и жалобу в онлайн приемную ЦБ.
Пусть на их запросы отвечают, раз на мои приходят отписки.
Автор отзыва, не вздумайте повторно оплачивать займ, если еще не оплатили.
Пишите жалобу в онлайн приёмную ЦБ, это займет у вас 5-10 минут , онлайн
Параллельно пишите финансовому омбудсмену, также онлайн
Только не с сайта МФО
Они взяли моду свою почту прикреплять под видом фин омбудсмена.
В поисковике наберите и пишите.
Если оплатили, то, как минимум, вернете свои ДС, как максимум обратите внимание контролирующих органов на данный произвол
Плюс, можете запросить проверку данной организации
Плюс, жалоба в иные контролирующие органы (прокуратуры, комитет по защите и тд)
Я именно так и поступлю, если завтра не посадят ДС
Они привыкли, что суммы не большие, все поугрожают жалобами , но не пишут
Не на того