Ужасная компания, обманывают клиентов

Взяла займ 14 апреля на сумму 36 тысяч, в мае или вроде в июне оформила рекрутизацию (с связи с финансовым трудностями), одобрили, даже в льготный период я частями деньги переводила, чтобы сумма была не большая и думала как разберусь с финансовыми трудностями сразу начну по графику платить, все началось с 14 октября долг у меня был 28 с чем то, 14 октября оплатила 15000 тысяч, 16 октября в личном кабинете смотрю сумма оплаты на 13 ноября поменялась стала 3 268.

пишу в поддержку, отвечают что льготный период сумма такая будет(так и не ответили куда делись 10000), 29 октября плачу 4000 чтоб 13 ноября по нулям было, но не тут то было 30 октября пишу операторам говорю почему написано что я должна 13 ноября 1100 рублей если 3268 я уже оплатила, оператор говорит что льготный период суммы будут такие, ладно пишу чтобы мне сняли льготный период, оператор сказала что 12 дней на рассмотрении, окей, почту я свою каждый день смотрела, но письма от срочно деньги не было что льготный период они отменили его, теперь начинаеться сама загвоздка, 13 ноября плачу 1100 как и положено и как указано в личном кабинете, захожу на почту письмо от юридического отдела от 12 ноября, оказывается 30 октября они досрочно прекращают льготный период не предупредив меня, не изменил число и сумму в личном кабинете (как с 29 октября по 13 ноября стояла сумма 1100 так и стоит), операторы тоже ни сном ни духом.

 в 17 часов вечера захожу в личный кабинет и бац у меня долг 29 тысяч, пишу операторам они говорят это ошибка технического отдела и кормят меня 30 минутами каждого часа, ситуация не решена, наступает 14 ноября долг висит 29 тысяч пишу в поддержку оказывается у меня просрочка платежа 17 дней, потом оператор переобувается и говорит 14 дней, льготный период закончился 30 октября (мне об этом сообщили только 12 ноября, число и сумма в личном кабинете не менялась), спрашиваю откуда долг, ответить не могут направили заявку в юридический отдел, они молчат, написала снова оператору и меня назвали Николаем Валерьевич ом всю жизнь была Натальей стала Николаем, это ладно потом на чужую почту скинули мои данные отмазались что типо сюклму то отвечали и скопировали чужую почту и мне в чате показали, зато колекторам дело передали не сказав откуда 29 тысяч накапало

23.11.2025 10:55

Я писала уже отзыв 16 ноября о компании "Срочно деньги", пишу ещё компания ужасная, вопросы не решают, они так и не объяснили почему с 30 октября по 13 ноября сумма стояла 1100(юристы прислали только что был технический сбой и прислали не тот график платежей, так и не объяснив откуда долг и почему 30 октября не прислали оповещение о закрытие досрочного льготного периода) это ладно, оплатила я долг, договор закрыт, теперь фишка в том что они своих коллекторов не оповестили(я закрыла 21 ноября), конечно зачем лишних денег захотели срубить, пишу в поддержку второй день, заявку только сегодня сделали и то в течении трех дней ждать ответа, тоесть я должна ещё 3 дня терпеть ваших коллекторов!!!! 

А ещё одно вчера их кредитной истории приходит оповещение от том что есть запрос о выдачи займи от компании срочно деньги, тоесть я старый займ я закрыла, и они снова хотели меня в долги загнать без моего ведома, хорошо что у меня стоит самозапрет и оповещение что кто то хочет взять кредит или займ на меня. Ужасная компания, Есть скрин приклепляю вам их.