Отвратительная работа сотрудников компании, обман и хамское поведение

Брала в микрофинансовой компании ООО " Кредиска МКК" займ на 12дней без процентов. 

Срок возврата займа – 12 день, то есть в данном случае согласно договора и требования компании в личном кабинете – 08.11.2025 г. так как брала 27.10.25.

Данную сумму задолженности по займу я в полном объеме внесла 08.11.2025г., что подтверждается справкой-выпиской из банка, где видно, что я отправила денежные средства 08.11.2025 г. и компанией они также были получены 08.11.2025г

Оплатила через личный кабинет, деньги зачислились им мгновенно, т.е. поступили 08.11.2025г. Кроме того, при оплате через личный кабинет на сайте компании еще и оплатила им бешенную комиссию, перед оплатой консультировалась на горячей линии компании, где мне поя
снили, что оплатить нужно до 08.11.2025 г. включительно по московскому времени, что я и сделала.

      09.11.2025 г. дабы убедиться в поступлении платежа, я позвонила на горячую линию компании узнать про поступление денежных средств, где мне пояснили, что деньги поступили 08.11.2025г., но мне выставлены проценты, сотрудник пояснила это сбоем в программе.

После этого сотрудники компании начали мне звонить и рассылать смс-сообщения о якобы имеющейся у меня просроченной задолженности по процентам, поясняя это тем, что у них отобразилась дата оплаты 09.11.2025г. и в связи с этим они выставили проценты за «просрочку». Я была не согласна с этим и они мне предложили написать на электронную почту обращение, что я и сделала, где изложила всю ситуацию.

После направления мной нескольких обращений на электронную почту компании, а также после нескольких разговоров с сотрудниками горячей линии данной компании, они попросили меня предоставить им выписку из банка об оплате, где указано, что оплата произведена 08.11.25 на электрону, что я и сделала. Но теперь сотрудники заявляют, что я должна была оплатить на 12 день по своему региональному времени, хотя раньше, заявляли другую причину, утверждали, что деньги от меня поступили 09.11.25. Одним словом, все придумывают разные и разные причины лишь получить с меня проценты.

В обращении на электронную почту компании я попросила сотрудников компании предоставить мне выписку из банка, о том, в какую дату они получили мой платеж. На данный момент ответа не последовало, зато требование компании остается прежним.

Сотрудники нагло обманывали меня, что деньги им поступили 09.11.2025 г., теперь другая причина и так до бесконечности, каждый раз разные причины, им очень важно получить проценты, а репутация этой компании их не волнует. Постоянно звонят мне и требуют оплатить проценты, сотрудники ведут себя по хамски, даже выслушивать мое мнение не желают, только и твердят про оплату процентов и хамят. 

Не советую никому обращаться в эту компанию и брать у них займы, так как сотрудники ведут себя очень непорядочно, не стоит тратить свои нервы с ними. Задумайтесь!