Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Навязывают страховку

25.11.2025 19:48
1 570
ДоброЗайм

user-98968678347
Воронеж
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
непонятная страховка от которой невозможно отказаться, я даже заскринила и есть запись разговора, где сотрудник утверждала, что без страховки займ не получится оформить. она обязательна(что кстати незаконно). чтобы вернуть просят заявление отправить почтой россии(внезапно!). хотя я давний клиент и всегда можно было вернуть страховку через чат. видимо надеятся, что людям будет лень идти на почту, чтобы вернуть деньги. скатились, конечно. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
01.12.2025 14:32
Пришлите, пожалуйста, запись разговора нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 10.12.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ДоброЗайм
ДоброЗайм
28.11.2025 11:45
Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Мы бы хотели уточнить, что все дополнительные услуги являются добровольными и без согласия не подключаются. Мы придерживаемся принципов прозрачности и понимаем, насколько важно, чтобы каждый сам решал, какие услуги ему подходят. В нашем сервисе предусмотрены разные тарифы по займам, в том числе варианты без каких-либо дополнительных опций. К сожалению, нам не удалось до Вас дозвониться, поэтому решение сложившейся ситуации мы направили на Вашу электронную почту. Просим ознакомиться. В случае возникновения вопросов Вы можете позвонить по прямому номеру службы заботы 8(800)775-59-75 и мы с удовольствием поможем.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть