user-152123522922
Курган
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Оформил займ, были убраны все галочки с огромного количества дополнительных платных услуг, денежные средства были перечислены на счет. При уведомлении о первом платеже, захожу и вижу что к сумме займа приплюсованна треть всего займа, иду в тех поддержку разбираться.
Первое: абсолютно не работоспособное приложение, диалоги с тех поддержкой постоянно закрываются, без сохранения истории. Со второго или третьего раза удается дождаться ответа оператора, который отвечает что то вроде "Вы сами всё подключили, мы ничего сделать не можем, идите разбираться с тем, чьи услуги мы вам навязали". Присылают шаблон заявления, котрый НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ в чате приложения. При сообщении о данной ошибке просят зайти с оф.сайта, но при входе в личный кабинет не приходит код из смс, попробовал два разных браузера, ничего не помогло.
Второе: нет никаких уведомлений, ни смс, ни Push, ничего, о том что вам нужно внести платеж вы узнаете от оператора который вам звонит в день платежа.
Третье: самая отвратительная из всех организаций, услугами которой я пользовался, как только отключат доп. услуги, верну платеж и забуду как страшный сон обращение в данную МФО.
P.S. что бы дозвониться до техподдержки Росгосстраха ушло 20 минут, при этом ососбо ни чем не помогли, нужно обращаться в офис.
Первое: абсолютно не работоспособное приложение, диалоги с тех поддержкой постоянно закрываются, без сохранения истории. Со второго или третьего раза удается дождаться ответа оператора, который отвечает что то вроде "Вы сами всё подключили, мы ничего сделать не можем, идите разбираться с тем, чьи услуги мы вам навязали". Присылают шаблон заявления, котрый НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ в чате приложения. При сообщении о данной ошибке просят зайти с оф.сайта, но при входе в личный кабинет не приходит код из смс, попробовал два разных браузера, ничего не помогло.
Второе: нет никаких уведомлений, ни смс, ни Push, ничего, о том что вам нужно внести платеж вы узнаете от оператора который вам звонит в день платежа.
Третье: самая отвратительная из всех организаций, услугами которой я пользовался, как только отключат доп. услуги, верну платеж и забуду как страшный сон обращение в данную МФО.
P.S. что бы дозвониться до техподдержки Росгосстраха ушло 20 минут, при этом ососбо ни чем не помогли, нужно обращаться в офис.
Администратор народного рейтинга
01.12.2025 13:44
Отправили ли вы скриншоты по запросу компании по поводу отображения информации о платеже в личном кабинете? После получения ответа на ваше обращение, прокомментируйте его, пожалуйста, под отзывом.
10.12.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МигКредит
01.12.2025 13:44
Добрый день. В работе сайта и приложения возможны кратковременные сбои и зависания, но как правильно они быстро устраняются нашими специалистами. Длительной перебоев в работе сервисов не зафиксировано.
В части дополнительных услуг хотели бы отметить, что согласие на их оформление подтверждается подписью в Заявлении о предоставлении займа и Индивидуальных условиях договора займа. Отказ от заключения договоров оказания возмездных услуг возможен в течение 30 календарных дней с момента заключения соответствующего договора. Для возврата уплаченных денежных средств Вам необходимо обратиться напрямую в компанию, оказывающую данную услугу. Правила возврата денежных средств за услуги устанавливаются организациями, их оказывающими.
В части отображения информации о платеже в личном кабинете, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте нам скриншот через официальные каналы связи.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «МигКредит»
№ 2110177000037
ОГРН 1107746671207
Торговая марка
МигКредит
Адрес
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3
Телефон
Комментарии