19.11.2025 оформляла заявку на займ, при подписании, помимо договора были галочки на предоставление дополнительных услуг, если их убрать, то кнопка оформить займ автоматически становилась неактивной. Зная о том что есть у этих услуг период охлаждения, оформила с дополнительной услугой и как займ поступил, так сразу написала просьбу о том, чтоб отключили дополнительные услуги, на что мне прислали образец заявления и адрес куда нужно отправить по почте это заявление.
На следующий день, 20.11.2025 отправила письмо, оно быстро везде сортировалось, передвигалось, 22.11.2025 перед тем как ехать в место вручения оно застряло, где находится и по сей день. Раьотники почты пишут стандартные отписки, уже оставила сотню жалоб. Складывается впечатление что оно там застряло не специально! Хорошо, решила идти другим путем, обратилась в отделение ВСК Страховой дом, договор страхования именно с этой организацией мне был приложен, там мне разъяснили что в этом договоре вообще нет моего участия и он меня не касается, там даже моих данных нет. В чеке, где списали деньги указана организация Доброзайм, за товары и услуги. Договора с информацией за что и на каких условиях мне не предоставили при оформлении займа, только какой-то левый страховой сертификат и чек. Куда обращаться чтоб вернули деньги за эту услугу непонятно.
Отклбчить дистанционно они не могут эту услугу, только подключить. Письма до них не доходят. Прошу разобраться в данном вопросе! Хотелось бы вернуть деньги пока еще не вышло время.
Комментарии
Срасибо, в ситуации разобрались, деньги вернули