user-681213970630
Балашиха
Оценка:
1
Зачтено
04.06.2023 оформили рассрочку в мобильном приложении AliExpress, 09.07.2023 полностью закрыли кредит, после чего не обновляется информация в БКИ, сотрудник в чате "МКК КУПИ НЕ КОПИ" заставила писать заявления на закрытие кредита, хотя до этого говорила что информация обновится сама.
Во всех БКИ кредит остаётся как "Действующий", кредит не закрывают.
Судя по отзывам даже не будут его закрывать, если самим этим делом не заняться.
AliExpress все переключает на Купи Не Копи, операторы долго не отвечают в АлиЭкспресс, справку о закрытии никто не даёт.
Прошу разобраться и закрыть мой кредит и обновить всю нужную (описанную выше) информацию.
Купи не копи
17.07.2023 12:56
Добрый день.
Спасибо вам за то, что поделились вашей историей.
Мы проверили информацию по вашему договору, задолженность была полностью погашена. В рамках вашего обращения в чат 12.07.2023, сотрудник сообщил вам, что информация в БКИ передается в течение пяти рабочих дней с момента изменения по договору. А также, что для закрытия кредитной линии , вам необходимо написать заявление и приложить его в чат вместе копией главной страницы паспорта. Вы покинули чат, не приложив заявления.
В дальнейшем для закрытия счета, мы рекомендуем вам либо обратиться в поддержку Алиэкспресс, либо выслать в чат "Купи - не Копи" фото заявления и главной страницы паспорта.
Надеемся, что ответили на все интересующие вопросы. С уважением, Команда «Купи не Копи»
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
МКК «Купи не копи» (ООО)
№ 651403045004829
ОГРН 1027700280640
Комментарии