Автор, обратите, пожалуйста, внимание на вопросы компании.
16.01.2026 Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.3. Правил Народного рейтинга.
Благодарим за ваш отзыв 😊 По предоставленной информации нам не удалось идентифицировать вас как нашего клиента, что затрудняет оперативное решение вопроса 🤔
Для максимальной эффективности просим уточнить Ваши данные и детали — где и когда вы обращались в нашу поддержку, а также через какой канал связи 📞✉️
Это позволит нам проверить взаимодействие и помочь вам в восстановлении доступа 👍
Спасибо за понимание 😊
Впечатления
Комментарии
Проблема не решена, снова обещали разобраться по телефону и нет результата
user-739019049437, при регистрации личного кабинета на площадке Банки.ру вы указали данные, по которым мы не можем вас идентифицировать как клиента нашей компании 🕵️♂️
Могли бы вы, пожалуйста, уточнить номер договора, чтобы мы смогли найти вас в системах и помочь решить вопрос? 📄🔍
У меня нет займа у вас, просто личный кабинет куда я не могу войти. я обращалась в течении двух месяцев на вашу горячую линию по телефону. вы можете найти меня по номеру телефон на который зарегистрирован личн кабинет
user-739019049437, по номеру телефона, указанному в вашем личном кабинете банки ру , мы нашли обращения от 20 мая к нам с просьбой удалить личный кабинет. Все необходимые действия со стороны компании по блокировке вашего аккаунта были выполнены🔒
Также сообщаем, что в нашей системе не видим ваших обращений по номеру телефона- ********50 📞
Если вы заинтересованы в оформлении займа у нас, мы можем вам позвонить и подобрать для вас самое выгодное решение💬💼
Будем рады помочь! 🙌
Да это правда, я удаляла в мае кабинет. Но при моем звонке в контактный центр сотрудник сказала что не видит удаления моего кабинета и порекомендовала очистить кеш если не призодит смс код. Поэтому так получается. Если есть возможность восстановите пожалуйста кабинет