Угрозы и оскорбления!

Сейчас при моем звонке на горячую линию в Свои Люди на мой вопрос о возврате страховки, ничего конкретно не объяснив сотрудник на мое замечание почему вы не можете обьяснить, начал оскорблять, потом начал угрожать что испортит мне кредитную историю что я больше ни к кому не обращусь!!!! 

Далее написав им на почту письмо с просьбой связаться со мной и дать официальный ответ они начали врать что я им не звонила и что такие сотрудники у них не работают. По телефону так же отвечают. Через какое то время по почте включили дурака и признались что это все таки их сотрудник! Вы вообще где то видели чтобы в таких организациях клиентов оскорбляют ? Причем не за что, я не их должник, я клиент который просто позвонил узнать как вернуть страховку. Прикрепляю письма мои и их когда они включили дураков. Естественно написано заявление в прокуратур и полицию за угрозы.