user-41707551858
Екатеринбург
Оценка:
2
Зачтено
Документы прикреплены
27.11 оплатила продление займа на 14 дней, но данные в личном кабинете не обновились, каждый день идет якобы просрочка, пени. Делали обращение через горячую линию, обещали 5 рабочих дней, в итоге никакого ответа нет, писала на почту с прикрепленным чеком, ответа нет. Звоню на горячую линию, мне говорят только ждать и про повторные обращения. Начали поступать звонки и письма, о том что есть просроченная задолженность. От компании никто видимо не хочет решать вопрос.
Номер обращения : СТ0181108
Администратор народного рейтинга
09.12.2025 18:03
Если проблема решилась, можно использовать опцию «Проблема решена», которая повысит рейтинг компании.
Юкки
08.12.2025 07:54
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой проблемой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, произошел технический сбой. Ваше обращение находится в работе. Мы постараемся устранить проблему в кротчайшие сроки. Надеемся на Ваше понимание.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Стратосфера»
№ 2004150009596
ОГРН 1155476133526
Комментарии