Изменения условий без предупреждения: СрочноДеньги в моем чёрном списке на всегда
user1323071
Новосибирск
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Являлся клиентом 2-3года.
Недавно я столкнулся с ужасным опытом при работе с компанией "Срочно деньги". Изменение условий без предварительного уведомления клиента — это крайне недопустимо! 😡
По телефону при оформления займа мне было сказано что для меня акция - оплата займа осуществляется через личный кабинет по ставке 1%. Однако, когда я решил произвести оплату, оказалось, что на самом деле ставка составила 3% + 10 рублей. При обращении в клиентскую поддержку мне ответили, что они ничего не могут сделать ,т.к эти условия не они ставят , а платформа. Получается так , что оформив займ на одном условие , ты радостно ходишь , а при оплате у тебя появляется маленькая проблемка, и я просто попал в ловушку их произвольных условий.
По телефону при оформления займа мне было сказано что для меня акция - оплата займа осуществляется через личный кабинет по ставке 1%. Однако, когда я решил произвести оплату, оказалось, что на самом деле ставка составила 3% + 10 рублей. При обращении в клиентскую поддержку мне ответили, что они ничего не могут сделать ,т.к эти условия не они ставят , а платформа. Получается так , что оформив займ на одном условие , ты радостно ходишь , а при оплате у тебя появляется маленькая проблемка, и я просто попал в ловушку их произвольных условий.
Так же хотел взять доп сумму , оплатил проценты из за глюка их де приложения 2 раза, деньги с карты списаны , оплата не прошла . Заявление составлено , пока тишина.
С этого дня я больше не являюсь их клиентом и ставлю эту компанию в черный список навсегда! 🚫
Очень разочарован! Не рекомендую обращаться в эту компанию, если не хотите столкнуться с подобными сюрпризами!
--------------
С этого дня я больше не являюсь их клиентом и ставлю эту компанию в черный список навсегда! 🚫
Очень разочарован! Не рекомендую обращаться в эту компанию, если не хотите столкнуться с подобными сюрпризами!
--------------
Срочноденьги
13.12.2025 15:35
Добрый день! Компанией была проведена проверка, в результате которой было установлено, что 07.12.25г. Вам был предоставлен заем на сумму 1000 рублей сроком на 30 дней. 09.12.25г. Вами была произведена оплата процентов в размере 16 рублей, после чего в этот же день Вы воспользовались услугой увеличение. После увеличения сумма Вашего займа составила 3000 рублей.
10.12.25г. Вы производили попытку оплаты в размере 24 рубля, но оплата не поступила на счет компании в результате технического сбоя на стороне платежной системы.
10.12.25г. Вами внесен платеж на сумму 3024 рубля и Ваш Договор был закрыт.
После устранения технического сбоя, ранее внесенная Вами оплата также поступила на счет, в результате чего образовалась переплата в размере 48 рублей. Со стороны компании неоднократно были предприняты попытки связаться с Вами для согласования возврата переплаты, но к сожалению, Вы не ответили. Просим Вас связаться с нами по электронной почте feedback@srochnodengi.ru для осуществления возврата переплаты.
По вопросу взимаемой комиссии сообщаем, что согласно п. 8.1 индивидуальных условий договора потребительского займа и п. 5.1; 5.2 общих условий договора потребительского займа, бесплатными способами исполнения заемщиком обязательств по договору являются:
1. Внесение наличных денежных средств в ОФО Кредитора.
2. Внесение денежных средств на расчетный счёт кредитора в АО "Альфа-Банк".
Обществом комиссия при исполнении клиентами обязательств по договорам займа не взимается. В компании отсутствуют какие-либо комиссии. Комиссия при оплате может взиматься платежным агентом/банком плательщика и зависит от способа оплаты, который выбрал клиент.
Благодарим Вас за отзыв и искренне сожалеем о возможных неудобствах!
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Срочноденьги»
№ 2110552000304
ОГРН 1105260001857
Торговая марка
Срочноденьги
Адрес
603022, г. Нижний Новгород, ул. Тимирязева, д. 15, корп. 2
Телефон
Комментарии
Удалите мой профиль , чек о переплате и полностью закрытом займе прилагаю. Деньги с карты списаны , займ не
Займ закрыт.
В черный список ушли из за не держания своих лов!.
Добрый день! Компанией была проведена проверка, в результате которой было установлено, что 07.12.25г. Вам был предоставлен заем на сумму 1000 рублей сроком на 30 дней. 09.12.25г. Вами была произведена оплата процентов в размере 16 рублей, после чего в этот же день Вы воспользовались услугой увеличение. После увеличения сумма Вашего займа составила 3000 рублей.
10.12.25г. Вы производили попытку оплаты в размере 24 рубля, но оплата не поступила на счет компании в результате технического сбоя на стороне платежной системы.
10.12.25г. Вами внесен платеж на сумму 3024 рубля и Ваш Договор был закрыт.
После устранения технического сбоя, ранее внесенная Вами оплата также поступила на счет, в результате чего образовалась переплата в размере 48 рублей. Со стороны компании неоднократно были предприняты попытки связаться с Вами для согласования возврата переплаты, но к сожалению, Вы не ответили. Просим Вас связаться с нами по электронной почте feedback@srochnodengi.ru для осуществления возврата переплаты.
По вопросу взимаемой комиссии сообщаем, что согласно п. 8.1 индивидуальных условий договора потребительского займа и п. 5.1; 5.2 общих условий договора потребительского займа, бесплатными способами исполнения заемщиком обязательств по договору являются:
1. Внесение наличных денежных средств в ОФО Кредитора.
2. Внесение денежных средств на расчетный счёт кредитора в АО "Альфа-Банк".
Обществом комиссия при исполнении клиентами обязательств по договорам займа не взимается. В компании отсутствуют какие-либо комиссии. Комиссия при оплате может взиматься платежным агентом/банком плательщика и зависит от способа оплаты, который выбрал клиент.
Благодарим Вас за отзыв и искренне сожалеем о возможных неудобствах!
Почему условия поменялись ? Вы мне по телефону сказали для меня акция при оплате займа комиссия 1% , но вы же взяли 3 % +10р и сказали что не чем помочь не можете ? Вы ОБМАНЩИКИ
Где бонусы подаренные на оплату займа ? Скриншоты то есть . Почему вы заманиваете людей и потом в одностороннем порядки меняете условия? Где мой промокод активированный? На 500