Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Не закрывают займ после оплаты

11.12.2025 14:51
258
1
Займ-Экспресс

user-980016029751
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Оплатила займ в личном кабинете 06.12.2025,10.12.2025 дата платежа прошло 5 дней ,договор так и не закрыт.
обращалась на почту,в поддержку на сайте и везде отписка про расмотрение 10 рабочих дней,получается,ждать я должна до пятницы 19 числа их ответа.

Звонила в поддержку девушка говорит средства не получали,обращалась в свой банк,банк говорит перевод ушел получателю(так же написано в чеке успешный платеж).

Я такое вижу в первые,займ оплачен,просрок начался,проценты капают 
Деньги мои они просто потеряли 
Видимо,надо написать жалобу в ЦБ РФ,может так быстрее найдут мой перевод 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
12.12.2025 23:32
Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
user-980016029751
13.12.2025 14:07
Что это за пункт ?причем тут страхование вкладов ?
Займ-Экспресс
Займ-Экспресс
14.01.2026 16:35
Добрый день! Ваш платеж был проведен. Ответ Вам должны предоставить по почте на Ваше обращение.

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-980016029751
Автор отзыва
13.12.2025 14:08

Сегодня 13 число,платеж так же не зачислен


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть