Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Отвратительный сервис

13.12.2025 19:47
139
1
FINTERS

user-667017014827
ВНИИКОП
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Не принимают деньги обратно, месяц назад не приходила СМС, писал на почту- как об стенку горох, отвечает как буд то робот, бессмысленными заготовками которые к делу не имеют отношения, причем ждёшь ещё их несколько дней, в итоге зря потратил время только.

Через месяц вернулся, смс теперь приходит но кнопка оплатить не работает, причем привязал новую карту, при этом надо чтоб списали рубль- для этого кнопка работает.

Чистить кэш, перезагружать и менять браузер естественно тоже пробовал- бесполезно. Так же их гениальный оператор советует писать на почту, на которой сидят ещё более гениальные сотрудники, которые судя по всему даже письма не открывают а сразу шлют автоответ с бессмысленным набором букв, который не решит проблему. После 4 бессмысленных писем от них забил с ними общаться, потому что тебя элементарно не слышат и заинтересованности получить деньги у них нет. 

Так же я уже предлогал на карту перевести кому нибудь из них чтоб закрыть вопрос, просил связать с высшим руководством, ответ один, отрицательный. Возможно пора сотрудников поменять, чтоб были заинтересованы хотябы деньги принимать
Вобщем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
16.12.2025 12:02
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. Помогли ли вам решить проблему? 25.12.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
FINTERS
FINTERS
15.12.2025 10:42
Здравствуйте! Спасибо, что подробно описали ситуацию. Мы передадим информацию специалистам для проверки работы формы оплаты и взаимодействия со службой поддержки — подобные сложности не являются нормой для сервиса. Со своей стороны обязательно разберёмся в описанных моментах, включая корректность ответов по обращениям и техническую часть оплаты. Благодарим за сигнал — он помогает выявлять и устранять такие случаи. С уважением, команда Finters

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-667017014827
Автор отзыва
14.12.2025 14:09

Даже не отвечают😃


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Денежная крепость»

2303045009960
ОГРН 1237700140182
Торговая марка
FINTERS
Адрес
109052, г. Москва, пр-т Рязанский, д. 3Б
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть