user-14986841
Магнитогорск
Оценка:
1
Зачтено
Добрый вечер, долго думала писать сюда или нет, сегодня всё-таки решила. Это самое ужасное МФО. Я попала довольно в не простую жизненную ситуацию, образовалась просрочка в данной компании. Так компания вообще очень странную позицию заняла: общаться не хотят, хотя сами же звонят, пытаешься что-то им сказать, а они трубки просто тупо бросают. При разговоре информации не получить, точно так же, как и в чате с сотрудником поддержки. На письма по электронной почте отвечают шаблонно, размывчито, конкретики никакой, либо могут ввести в заблуждение.
Сложилось вообще такое ощущение, что им нравится это. Зачем тогда звонить, писать, чтобы я постаралась ответить на их же вопросы, а тебе в ответ трубку бросят и не дадут ничего сказать. Клиенториентированность просто на "0". Если честно - не советую с ними сталкиваться.
Сложилось вообще такое ощущение, что им нравится это. Зачем тогда звонить, писать, чтобы я постаралась ответить на их же вопросы, а тебе в ответ трубку бросят и не дадут ничего сказать. Клиенториентированность просто на "0". Если честно - не советую с ними сталкиваться.
Сегодня, 15.12.2025, со мной так и получилось, был пропущенный, перезвонила, сотрудник бросил трубку, я снова набираю, соединяют, я начинаю говорить, а мне в ответ сброс. Я вообще не поняла, что это было.
Pay P.S.
19.12.2025 17:04
Добрый день!
Сожалеем, что возникло недопонимание. Сообщаем, что по вашему обращению была проведена внутренняя проверка, были прослушаны звонки и проверены чаты. Никаких нарушений не выявлено.
Хочу обратить внимания, что компания наша называется Pay P.S. Номер телефона для связи - 8(800)555-24-35, адрес электронной почты - support@payps.ru. Уточните пожалуйста, Вы по этим контактам к нам обращались?
Также сообщаем, что наша компания внимательно относится к своим клиентам и предоставляет возможность реструктуризации или кредитных каникул. Для этого необходимо обратится на электронную почту компании с заявлением в свободной форме. Так же предусмотрена услуга рефинансирования и предоставление скидки в индивидуальном порядке.
Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по указанным контактам, Вам обязательно помогут.
С уважением, команда Pay P.S.
user-14986841
20.01.2026 17:26
Писала неоднократно, ответа нет. Звоню - трубки бросают
Впечатления
Вежливые сотрудники
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Займ Онлайн»
№ 2120177001838
ОГРН 1127746428171
Комментарии
Я знаю как компания называется, к сожалению, запомню надолго название. Да, по этим контактам я обращалась. Сотрудники вообще разговаривать не умеют, слово не дают вставить. А вы видели сами свои условия по рефинансированию? Были бы деньги, давно бы уже заплатила и забыла как о страшном сне. Ситуации в жизни разные бывают...