user-652322711703
Липецк
Оценка:
2
Зачтено
Невозможно оплатить займ, кнопка "оплатить" не работает, других вариантов оплаты на сайте не предусмотрено. Чат поддержки отсутствует. Дотянули до того, что пошла просрочка займа. Позвонили с компании, я, объяснив ситуацию, попросил предоставить мне реквизиты компании для оплаты займа, на что получил отказ. Долг растет за счёт пени и процентов. Если так и будет продолжаться придётся обращаться в суд для дальнейшего рассмотрения вопроса.
Администратор народного рейтинга
17.12.2025 16:31
Автор, уточните, пожалуйста, дату звонка и как прокомментировали отказ в предоставлении реквизитов для оплаты?
user-652322711703
17.12.2025 21:31
Дата звонка14.12.25. Оператор сказал что ищите реквизиты в личном кабинете или в договоре. Реквизитов в личном кабинете не нашёл. Направил свой запрос им на почту - ответ пришёл (достаточно быстро ответили). Оплату произвёл
FINTERS
16.12.2025 10:04
Здравствуйте!
Уточним информацию по вашему отзыву.
По вашему обращению реквизиты были направлены службой поддержки на электронную почту в течение короткого времени после запроса — отказа в их предоставлении не было. Кроме того, реквизиты для оплаты займа предусмотрены: они указаны в договоре и размещены на нашем сайте.
Что касается оплаты через личный кабинет: кнопка «Оплатить» может быть временно недоступна, если на счёте карты недостаточно средств или ранее уже предпринималась попытка списания. В этом случае повторная оплата становится доступна спустя небольшой интервал (как правило, до 15 минут). После пополнения карты оплата проходит в штатном режиме.
С уважением, команда Finters
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Денежная крепость»
№ 2303045009960
ОГРН 1237700140182
Торговая марка
FINTERS
Адрес
109052, г. Москва, пр-т Рязанский, д. 3Б
Телефон
Комментарии
На сайте нет реквизитов для оплаты... Я попросил реквизиты оплаты, на следующий день мне прислали реквизиты для оплаты...
Я задал еще вопросы по почте, ответов некаких не получил...
То есть как-то странно они работают с клиентами...
Ладно буду смотреть на конечный результат... Деньги оплатил в пятницу, по идеи они должны уже поступить на счет, но счет не закрыт... Ладно будем смотреть...
Ну т.е. поддержка у Вас работает не оперативно...