user-413215987558
Санкт-Петербург
Оценка:
2
Не зачтено
Брала небольшую сумму 3000 рублей, когда подошел срок оплаты мне не звонили и не писали. Пошла просрочка, но в личный кабинет ни через гос услуги, ни через почту войти не могла. Когда звонила, мне отвечала очень злая женщина, сказала что может отправить ссылку на оплату которая действует 10 минут, но так и не отправила.
На мои вопросы как зайти в личный кабинет не отвечала, говорила лишь "Передадим долг коллекторам", в итоге 40 дней просрочки и все еще не могу зайти в личный кабинет. Код не приходит ни на телефон, ни на почту, дозвониться нереально, всегда очередь которая не заканчивается, то 7 в очереди на звонок, то 10.
На мои вопросы как зайти в личный кабинет не отвечала, говорила лишь "Передадим долг коллекторам", в итоге 40 дней просрочки и все еще не могу зайти в личный кабинет. Код не приходит ни на телефон, ни на почту, дозвониться нереально, всегда очередь которая не заканчивается, то 7 в очереди на звонок, то 10.
К слову, когда выдали займ, то не прислали ни единого документа на почту и даже сообщения, в личном кабинете тоже ничего не было.
Администратор народного рейтинга
20.12.2025 10:52
Помогла ли вам инструкция, описанная компанией?
Сколько по времени ждали ответ оператора на горячей линии?
29.12.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Юкки
17.12.2025 04:55
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Сотрудник предложил Вам направить ссылку на оплату, которая действует 10 минут, на что Вы ответили, что перезвоните сами позднее и попросите направить. Звонка от Вас не поступало.
Все документы находятся в личном кабинете в разделе "Документы".
Наш сайт работает в штатном режиме. Если Вам не поступает смс-сообщение, то попробуйте следующие варианты:
▪️ перезагрузите телефон;
▪️ проверьте, достаточно ли свободного места в памяти телефона;
▪️ обратитесь к оператору связи, чтобы уточнить наличие возможных ограничений и блокировок;
▪️ проверьте наличие сообщения в папке "Спам" .
Также доступны другие способы оплаты, помимо личного кабинета. Способы оплаты можно посмотреть на официальном сайте.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Стратосфера»
№ 2004150009596
ОГРН 1155476133526
Комментарии