Утоните, пожалуйста, в течение какого срока обещали предоставить ответ? Если вы получили ответ, прокомментируйте его под отзывом.
21.01.26. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга
https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
Здравствуйте!
Спасибо, что подробно описали ситуацию и держите нас в курсе — это действительно помогает быстрее разобраться. Информацию по вашему платежу и договору приняли в работу, специалисты проверяют статус зачисления и корректность отражения оплаты.
По результатам проверки мы вернёмся к вам с обратной связью и разъяснениями. Понимаем, что ситуация неприятная, и сделаем всё необходимое, чтобы она была корректно урегулирована.
С уважением, команда «Привет, сосед»
Впечатления
Комментарии
Спасибо большое за помощь,спустя почти две недели займ закрыли!