user-331721123490
Москва
Оценка:
1
Проблема решена
Все плюсы легкого и быстрого оформления перечеркиваются "техническими сбоями".
Выглядит это так: вы оформляете займ в ЮККИ (ООО МКК "Стратосфера"), в срок оплачиваете его продление, деньги списываются, а потом вы обнаруживаете, что продление не оформлено. И на сайте жалобу оформить нельзя, потому что такой повод для обращения не предусмотрен.
Вы пишете на адрес электронной почты, где ваше обращение (письмо с указанием номера и даты договора, а также приложенной справкой о банковской оплате) регистрируют, хотя по новой запрашивают ваши паспортные данные – и снова тишина.
Вы пишете на адрес электронной почты, где ваше обращение (письмо с указанием номера и даты договора, а также приложенной справкой о банковской оплате) регистрируют, хотя по новой запрашивают ваши паспортные данные – и снова тишина.
Судя по отзывам, в том числе на этом сайте, за последнее время не только со мной такое произошло. Так что планирующие взять микрозайм, подумайте, стоит ли обращаться в ЮККИ. Если вопрос оперативно не будет решен, придется для начала обратиться в прокуратуру, СРО и Банк России.
Администратор народного рейтинга
23.12.2025 16:26
Удалось ли вернуть деньги за продление?
user-331721123490
23.12.2025 18:11
Нет, обращение так и висит в статусе "на рассмотрении", хотя уже дополнительно по электронной почте на адрес МКК было направлено письмо с описанием ситуации, данными договора и паспортными данными.
Юкки
23.12.2025 16:26
Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!
user-331721123490
24.12.2025 10:54
"Деньги пришли, спасибо".
Зачтено
Впечатления
Быстрая выдача
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Стратосфера»
№ 2004150009596
ОГРН 1155476133526
Комментарии
Да не нужны мне извинения. В субботу, 20.12.2025, займ был погашен, о чем компания прислала справку по моему запросу, а пять минут назад пришло сообщение о продлении займа до – вот кто бы мог подумать! – 20.12.2025. Деньги за продление верните, и закончим на этом.
Деньги пришли, спасибо. Хотя на сайте в обращениях статус не изменился)).
Но вопрос решен, что уже плюс
user-331721123490, Здравствуйте! Мы рады, что Ваш вопрос решился.