23 июня взял займ в Займиго, 19 июля решил продлить этот займ: при помощи смс кода подписал дополнительное соглашение и оплатил указанную для продления сумму в размере 3240 руб, оплату произвёл банковским переводом - вот тут то всё и началось!
19 июля утром я сделал этот перевод, в течение часа мой Тинькофф банк исполнил данное платежное поручение, оставалось дождаться зачисления этих денег на счёт компании. Принимающий платеж Альфа банк на горячей линии сообщил мне 20 июля, что платеж зачислен на счёт Займиго. Однако МФК Займиго и 20 числа, и 21, и 22, и 23-го заявляла мне, что платеж не зачислен, мол он идёт до 3-х рабочих дней. Зачислили они мне этот платеж ровно когда прошло 3 рабочих дня с момента оплаты, то есть 24 июля, хотя деньги уже были у них 20-го!
За эти 4 дня я вышел на просрочку 3 дня и меня лишили скидки на проценты, а скидка была 50%, поэтому сумма процентов с 3240 руб увеличилась в 2 раза за одну секунду! А сам платеж от 19 числа они мне зачли не как продление займа, а как частичное погашение задолженности и обязали незамедлительно погасить оставшуюся часть долга.
В общем, взял я 24 тысячи, а через месяц отдал 33 т, хотя изначально должен был вернуть 27 с копейками. На мои просьбы и требования оформить продление займа с 19 июля , компания реагировала отказом и требованием погасить оставшуюся часть долга! Вот такие разводилы там работают, ну а выводы делать только вам.,...
Администратор народного рейтинга
26.07.2023 17:15
Принимаем отзыв без оценки в соответствии с п. 3.7.2 г) Правил Народного рейтинга - https://www.banki.ru/microloans/responses/rules/
user-175113897509
26.07.2023 19:53
На каком основании вы не зачли оценку? Тут особенности банковской деятельности вторичны, здесь речь о намеренном сокрытии информации со стороны компании: они платёж получили 19 числа, а в личном кабинете информацию об этом отобразили лишь 24-го! Доказательства и первого, и второго я привёл. В связи с этим требую отзыв зачесть с оценкой
ZAYMIGO
02.11.2025 01:45
Спасибо за ваше обращение. Нам жаль, что у вас сложилось отрицательное впечатление о сотрудничестве с нашей компанией.
Причины задержки с зачислением платежа могут быть связаны с техническими аспектами, которые происходят между различными финансовыми учреждениями.
Относительно ситуации с продлением займа, ваше обращение будет рассмотрено, и мы уточним, почему не была оформлена продление с 19 июля, как вы этого ожидали. Также, для более детального разбирательства, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support-review@zaymigo.ru с указанием ссылки на данный отзыв.
Комментарии
5
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или
user-175113897509
Автор отзыва
25.07.2023 16:30
Суть моей претензии к МФК Займиго:
компания намеренно не отображала в моём личном кабинете информацию о том, что платеж от 19 июля зачислен 20-го июля, а дала эту информацию лишь 24-го числа! За это время мой займ вышел на просрочку 3 дня (испорчена кредитная история теперь), плюс из-за просрочки меня лишили скидки на проценты 50% и сумма процентов увеличилась в 2 раза. То есть пусть не вышло продлить займ, я бы это спокойно пережил, но когда меня технически вывели на просрочку и тут же применили все штрафные санкции - вот это уже перебор/беспредел и мириться с этим я не намерен. Мной ещё 22 июля была составлена жалоба на компанию Займиго в Банк России (Центробанк).
А вот и доказательство Тинькофф банк прислал: мой платеж был зачислен на счёт компании Займиго в тот же день, что я его отправил, 19 июля! А мне 20, 21, 22 и 23-го продолжали утверждать, что платеж НЕ зачислен, а это, я считаю, намеренное сокрытие информации, которое повлекло для меня убытки. Но этим уже будет заниматься Центробанк по моей жалобе и очень надеюсь, что компания понесёт заслуженное наказание!
Комментарии
Суть моей претензии к МФК Займиго:
компания намеренно не отображала в моём личном кабинете информацию о том, что платеж от 19 июля зачислен 20-го июля, а дала эту информацию лишь 24-го числа! За это время мой займ вышел на просрочку 3 дня (испорчена кредитная история теперь), плюс из-за просрочки меня лишили скидки на проценты 50% и сумма процентов увеличилась в 2 раза. То есть пусть не вышло продлить займ, я бы это спокойно пережил, но когда меня технически вывели на просрочку и тут же применили все штрафные санкции - вот это уже перебор/беспредел и мириться с этим я не намерен. Мной ещё 22 июля была составлена жалоба на компанию Займиго в Банк России (Центробанк).
Переписка в чате с сотрудником Займиго
Ответ сотрудника в чате
Доказательства вы можете прислать нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 8955.