Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Оплату займа не засчитали

21.12.2025 23:56
367
4
Привет Сосед

user-241323184902
Архангельск
Оценка:
2
Зачтено
Сначало возникли проблемы с оплатой, сайт попросту не давал возможности оплатить займ, после того как эта возможость появилась не пойми откуда взялась коммисия в 1500р.

В связи с комиссией решил оплатить по реквизитам, тк по ним комиссии нет.

Около часа не мог зайти в личный кабинет, потому что сайт после ввода номера и пароля просто скидывал все обратно и обновлялся (проблем с моей стороны не было, всё грузило)

Ввёл все реквизиты правильно, перевёл деньги, но заём по прежнему активен
Что с этим делать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
23.12.2025 08:09
Автор, после получения ответа на ваше сообщение, прокомментируйте его, пожалуйста, под отзывом. 27.01.2026 Ответ от автора не получили, оценку не засчитываем. 09.02.2026 Благодарим за обратную связь.
user-241323184902
27.01.2026 10:14
ничего так и не поменялось баланс не изменился, проценты идут обратной связи от МФО нет
Привет Сосед
Привет Сосед
22.12.2025 09:46
Здравствуйте! Спасибо, что описали ситуацию. При оплате займа по реквизитам важно учитывать, что зачисление такого платежа происходит не мгновенно — перевод может поступать на счёт компании в течение нескольких рабочих дней в зависимости от банка-отправителя. До фактического зачисления средства не отображаются в личном кабинете, и займ продолжает числиться активным. Если вы уже выполнили перевод, рекомендуем направить чек об оплате в службу поддержки — это поможет специалистам оперативно проверить платёж и корректно учесть его в счёт погашения. После зачисления информация в личном кабинете будет обновлена. Со своей стороны готовы помочь разобраться и проконтролировать ситуацию. С уважением, команда «Привет, сосед»

Комментарии

4
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-241323184902
Автор отзыва
22.12.2025 19:58

Сообщение с прикрепленными данными перевода отправил на почту МФО еще вчера.


Ответа всё ещё нет



user-630810222464
23.12.2025 09:10

user-241323184902, да, ситуация подобная, ни кто не реагирует ни на сообщения, ни на обращения, оплата так и не поступила, как будто специально тянут время, впервые столкнулась с такой организацией



user-241323184902
Автор отзыва
23.12.2025 10:25

user-630810222464,согласен, за два дня не получил никакой обратной связи, кроме сообщения выше



Администратор народного рейтинга
Администратор
20.01.2026 17:30

Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть