user-153212523434
Тутаев
Оценка:
2
Зачтено
Документы прикреплены
Хороший займер, всегда дают, быстро, с этим проблем нет. Сайт достаточно удобный.
Хочу обратить внимание на отвратительную работу чат-поддержки.
В чат - заявке почти всегда стараются как можно быстрее скипнуть. Сегодня 22.12.2025 в 20:50 по МСК обратился в чат - поддержку. Оператор Анастасия отказалась делать операцию, которую всегда все делали в чате и перекинула меня прямую линию.
Не прямым текстом, но по отношению к клиенту было понятно. Спросила "у вас есть вопросы?" и закрыла чат полностью через 1 секунду. Снижаю оценку только из-за этого, настолько своих клиентов ненавидеть что б за 292 годовых вот так общаться с ними - это уровень.
Не прямым текстом, но по отношению к клиенту было понятно. Спросила "у вас есть вопросы?" и закрыла чат полностью через 1 секунду. Снижаю оценку только из-за этого, настолько своих клиентов ненавидеть что б за 292 годовых вот так общаться с ними - это уровень.
Сам займер отличный, а вот сервис сильно расстроил.
Администратор народного рейтинга
24.12.2025 16:06
Добавьте, пожалуйста, скриншоты диалога на страницу вашего отзыва.
user-153212523434
24.12.2025 16:10
После того, как оператор Анастасия нагрубила, чат больше не доступен, нет кнопки. На приложенном скриншоте показывал
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «ФИНТЕРРА»
№ 651303532002603
ОГРН 1114205007443
Торговая марка
ФИНТЕРРА
Адрес
630099 г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3
Телефон
Комментарии