
Спасибо за ваш отзыв. Мы внимательно изучили всю информацию, озвученную в нем, и провели внутреннюю проверку. Хотим заверить вас, что со стороны нашей компании не было никаких нарушений в процессе предоставления займа под залог автомобиля.
Договорные отношения с нашей компанией были заключены 19.12.2025. Вы обратились в чат компании 24.12.2025 в 12:15. В рамках данного обращения после уточнения информации был составлен технический запрос.
24.12.2025 в 16:36 ситуация с документами в приложении была исправлена, о чем вы были проинформированы в чате. К сожалению, мы не получили от вас обратной связи. Дополнительно мы направили полный пакет документов на вашу электронную почту, которую вы указали в договоре при его заключении. Вся необходимая информация о сумме платежа и графике погашения доступна в вашем личном кабинете. Если вы не видите обновлений, рекомендуем обновить страницу или очистить кэш браузера.
Также хотим отметить, что из‑за использования вами запрещенного мессенджера сообщения от нашей компании поступали с задержкой, что могло повлиять на своевременность получения ответов и дальнейшую коммуникацию.
Чтобы получать сообщения оперативно, рекомендуем вам использовать виджет на нашем сайте.
Мы стремимся предоставлять качественный сервис и всегда готовы помочь. Также мы не хотим, чтобы данная ситуация повлияла на наше сотрудничество, поэтому направили вам приятный подарок. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой через официальные каналы. Спасибо за понимание и за выбор нашей компании!
Комментарии
на данный момент сново все пропало в кабинете
user-721823692653, судя по нашим данным, информация в личном кабинете отображается корректно. Однако если вы столкнулись с какой-либо ошибкой или некорректным отображением данных, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно подробнее — мы обязательно поможем решить данный вопрос.