UPD Запрашиваемую информацию от автора не получили.
Уважаемый автор, благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Между Вами и Компанией был заключен договор микрозайма от 12.05.2025 г. В связи с длительным неисполнением обязательств 03.09.2025 г. Вам была предоставлена реструктуризация с датой платежа 02.11.2025 г. Однако оплата в установленный срок не поступила, в связи с чем работа по договору была продолжена специалистами отдела взыскания. Мы провели внутреннюю проверку всех коммуникаций по Вашему номеру телефона. В ходе звонка на горячую линию 25.12.2025 г. Вами были озвучены две причины неоплаты: отсутствие финансовой возможности и технические ошибки на сайте. При этом информация о Ваших более ранних обращениях по поводу работы сайта не подтвердилась (звонков и сообщений в чате не зафиксировано). Стоит отметить, что 25.12.2025 г. через сайт Вами был успешно совершен платеж в размере 2500 рублей. Дополнительно комментируем, что технических неполадок при оплате не обнаружено. Также Компания предлагает несколько способов оплаты, которые указаны в Вашем договоре, пункт 8.1. К сожалению, первый диалог от 25.12.2025 г. был прерван сотрудником в соответствии с правилами компании из-за использования Вами некорректной лексики и оскорблений. Во время повторного звонка в тот же день Вы утверждали, что ранее оставили официальное обращение, однако эта информация не соответствует действительности. Несмотря на предложение оператора зафиксировать заявку для обратной связи, Вы ответили отказом. Также хотим дополнить, что Компания осуществляет свою деятельность строго в рамках правового поля при неукоснительном соблюдении норм действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 03.07.2016г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Обращаем ваше внимание, что портал Банки.ру является площадкой для предоставления официальных разъяснений по отзывам и не влияет на регламентированные сроки рассмотрения вопросов. Здесь мы можем предоставить только комментарии по вашей ситуации. Для оперативного решения проблемы рекомендуем обращаться напрямую в службу поддержки по адресу: support@cashtoyou.ru. Ваши, CashToYou
Впечатления
Комментарии
Бывают инциденты, когда касаемо совершения преступления можно добросовестно заблуждаться. А вы же пишите в заявлении номер места работы известный номер горячей линии крупной федеральной компании и указываете, что какой то подельник подтверждает факт моего трудо устройства. Обвиняете меня в введении вас в заблуждение размером моего дохода. А он реальный и сведений о том, что он иной у вас нет. Факт похищения суммы 6500 это ввод полиции в заблуждение, тк остаток долга значительно меньше. И как бы по мошенническим займам платежи не поступают. Как бы что бы сложить 2+2 великого ума не надо. Любой юрист видит, что состава нет. А факт того, что вы не выполняете свои обязанности, а именно у Вас не доработана система внесения оплат, вы вообще скрыли в контексте ситуации.
Обвинение другого в преступлени, без достаточных оснований это отдельная статья УК РФ - Клевета. То что в вашем заявлении сведения не соответсвующик действительности Вам известно, но вы все равно пишите
А в связи с чем мой отзыв отредактирован?
Могу предоставить скрины, что сайт компании платежи принимает с сотого раза, мону предоставить чеки, и скрин о том, что сумма ущерба заяв ленная компанией и фактическая вообще разняться. Они чисто подгоняют заявление под требования УК РФ, а фактические обстоятельства не учитывают.
А главное, на погашение это меня никак не мотивировало. Я сейчас просто ищу представителя который мог бы раскачать уголовку по клевете и юриста, который умеет взыскивать моральный вред. Я сейчас оцениваю сколько я хочу получить от кэштую за их опрометчивые выходки
user-417812782423, подтверждающие материалы вы можете добавить с помощью кнопки «Прикрепить документы».
Так компания и сама так думает, что они герои. Сейчас наклепают чуши и каааак взыщут. А ни фига они этим не взыщут, во первых потому что причина не оплат их не работающая система приема платежей, тыкай в нее хоть до бесконечности, она деньги не принимает, во вторых такие методы могут сработать только на ком то с совсем низким интеллектом. Как я понимаю своих клиентов вы держите за людей без мозгов, без денег и очень боящихся еще одного срока?
При этом они не учитывают, что нарушают права второй стороны и топорно по колхозному применяют методы. Вопрос когда вы залетите это вопрос времени. Раньше у вас коедитовались только у кого все совсем плохо, а теперь в банковском секторе все сложно, многие банки сократили уровень выдачи кредитов, получить из не реально и сейчас в тои числе приличная платежеспособная часть населения в МФО. И вы с приличными людьми ведете себя как с быдлом не образованным, трижды сидевшим. А за такое может компании и хорошенько прилететь
Давайте отдельно разберем аспект вашей не работающей системы приема платежей. Она не должна сбоить. Это ОБЯЗАННОСТЬ компании. У меня куча скринов в разное время, что она фактически не функционирует.
обратимся к закону
Пункт 4 статьи 14.8. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях говорит нам о том, что «Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты ... с использованием национальных платежных инструментов ... —
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей».
Привлекать к ответственности нерадивых предпринимателей по данной статье уполномочены территориальные подразделения РосПотребНадзора
Ребята, а я наверно тоже обращусь официально в Роспотребнадзор , приложу скрины и попрошу наложить штрафы от тридцати до пятидесяти тысяч. Думаю она сразу заработает
Как я понимаю компания ничего не может ответить? Вот тоже самое было у меня когда я напрямую к ним обратилась. Юрист подавшая заявление прячется, отдел просрочки мямлит и бросает трубки, горячей линии по фигу пусть отдел напакостивший сам разбирается
27.12.2025 02:04
Ранее я написала отзыв, что компания применяет полукрименальные методы, а именно распространяют сведения заведомо не соответствующие действительности. Просто всех своих клиентов обвиняют в том что они мошенники. Официально это фиксируют и потом не хотят за это отвечать. А мы все знаем как называются люди которые что то говорят, а за слова свои не отвечают.
К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Администратор НР,вы изменили смысл моего отзыва
А это все к чему? Какое это все имеет отношение к моему вопросу?
Вы сейчас описали последний день нашего взаимодействи, когда мы не смогли решить вопрос внутри компании.
Все очень интересно. А вот по моему вопросу то что?
Вы точно мой отзыв читали?
Суть моей претензии была В КЛЕВЕТЕ, а не в том что я сказала, а что мне сказали, а какая была дата, а что вы зафиксировали, а что не зафиксировали и прочие не важные аспекты. Ну вот честно не ответ организации, а посиделка бабок с песками на заваленки. Ответ не как по закону, а как у печки.
Суть претензии в том, что вы официально обвинили меня в преступлении, что вам наврали в анкете и своровали у вас деньги. А это не соответствует действительности. Предъявите ка доказательства того, что вас ввели в заблуждение и что ваши деньги присвоены и вам ничего не отдают.
Вы не предоставите доказательства, тк в анкете все верно и деньги вы получаете вместе с процентами. просто получаете их так как работает Ваш сервис. Если вы не в курсе, что он принимает платеж с сотого раза, я отправлю вам скрины.
Пишите официальное опровержение, что это вы домыслили и ввели полицию в заблуждение. Указывайте, что сначала написали, а потом подумали.
Факт того, что вы обвинили меня в мошенничестве это уголовной наказуемое деяние ч.5 ст. 128.1 УК РФ.
Мне вся вот эта вода не нужная или пишите опровержение или оплачиваете моральный вред
Еще раз спрашиваю, что касаемо клеветы?
И Вы в ответе снова вводите в заблуждение.
Я не озвучивала причины, вы домыслили и приплели мне лишнего. касаемо обращений На горячую линию по проблемам с оплатами, они точно были. Вы скорее всего смотрели период за последние несколько дней, а обновления у вас прошли более месяца назад. Касаемо того, что я ранила нежную душу сотрудника, так юрист ваш спрятался в норку после того как я объяснила правовые последствия для вашей организации, у нее нет аргументов, тк я права по закону, а специалист по просрочке вводит в заблуждение, я не применяла не цензурной брани, да у меня были эмоции, да я использую запоминающиеся крепкие обороты, но мата не было ни слова. это мой обычный стиль общения, менять его и менять себя ради ваших ожидай я не буду. Если у вас есть убежденность, что с вами нужно нужно Вести себя строго определенным образом, то идите к психологу, там вам за ваши деньги объяснят, что мир многогранен и вы не его центр, меняться ради вас никто не будет, меняйте свои ожидания
Еще одно не соответствие. Я обратилась на горячую линию с претензией. Вы что то поделали, что-то ответили расплывчато. Когда я обращалась второй раз, я была уверена, что вы приняли мой вопрос в работу. А оказывается, вы ничего не фиксировали и ни в чем не разбирались. А сейчас обвиняете меня в том, что я при повторном обращении ввела оператора в заблуждение, что оставляла заявку.
Ребята, вот внимание сейчас обратите, Я ЭТУ ПРЕТЕНЗИЮ ВАМ ОСТАВИЛА, то что вы ее не зафиксиповали это другой вопрос. И я кстати об этом написала в отзыве фразой "горячей линии все равно, ну совершили преступление и совершили, че тут такого".
Вы зачем в ответе мне предъявляете, то что Вы не фиксируете жалобы?
И почему вы их не фиксируете?
user-417812782423, повторно хотим обратить ваше внимание, что портал Банки.ру является площадкой для предоставления официальных разъяснений по отзывам и не влияет на регламентированные сроки рассмотрения вопросов. Здесь мы можем предоставить только комментарии по вашей ситуации. Для оперативного решения проблемы рекомендуем обращаться напрямую в службу поддержки по адресу: support@cashtoyou.ru. Также повторно сообщаем, что при обращении на линию информационного обслуживания Вы самостоятельно отказались от фиксации информации. Ваши, CashToYou
user-417812782423, мы как бы вот сейчас здесь именно потому что внутри организации вы ничего не решили. Решали бы вы сами, не было бы сейчас вот этой разборки и последующих с участием роспотребнадзора, судов и полиции.
я же сейчас подам встречные иски о клевете и о моральной компенсации
Cash_ To_ You, каких вопросов? Вы ничего не фиксируете и не разбираете.
я отказалась не от фиксации информации, а от звонка специалиста. это не одно и тоже. Я сейчас в другой стране. ОН МНЕ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ. Вы снова за меня домыслили, что я хочу и что мне нужно.
user-417812782423, вы свой же звонок ВНИМАТЕЛЬНО прослушайте, что именно вы предлагаете. Не фиксацию жалобы, а звонок специалиста. Куда он позвонит? На деревню к дедушке, по междугородней связи, которая очень дорогая, которую я не приму и еще в другом часовом поясе.
вы в качестве фиксации предлагаете звонок? Серьезно? И вы искренне предполагаете, что всем понятно, что у вас это типо фиксация претензии? Это как громко подумать, никому ничего не сказать и решить, что все всё поняли. С коммуникациями конечно горе, навыков коммуникации в компании нет
Cash_ To_ You, так предоставьте наконец комментарий по моему вопросу. Я спрашивала зачем вы совершили преступление? Мне вот только на этот вопрос нужен ответ.
Cash_ To_ You, я бы хотела получить комментарии по поводу официальных обвинений меня в преступлении. А вот обо всем на свете, кроме того, о чем я спрашивала. Еще раз задаю вопрос в связи с чем Вы меня обвинили в том чего не было?
Cash_ To_ You, если мы с вами вопрос не урегулируем, то я буду жаловаться дальше. Я обратилась к вам в компанию, вы вопрос не решили. Я обратилась сюда, вы пишите, что это не поможет решить проблему. Ок, я буду решать свои проблемы самостоятельно без вас, через системв правоохранительные и органы принуждения. Но вопрос мы все равно решать с будем, с вами или без вас и решать будем до тех пор пока меня это не устроит
Cash_ To_ You, вы кстати, еще когда обращение подали, то воспользовались моими персональными данными, не в соответствии с целью обработки. За это штраф есть. Не много. Всего до 18 млн руб, за каждое нарушение.
давайте ка с этим моментом я тоже разберусь, как у вас храниться и используются персональные данные, за них сейчас вот голову просто отрывают с корнем
Ребята у меня к вам конструктивное предложение - ВЕРНИТЕСЬ НА ЗЕМЛЮ. Вы оторываетесь от реальности.
Во первых - система кредитования изменилась и у вас сейчас контингент не тот что был год назад. С приличными людьми работать так же как с маргиналами нельзя, будут последствия для вас. Ситуация в стране изменилась, а вы нет, вы где то в далеком прошлом.
во вторых - у вас какой то свой мир, где вы хотите от других, того что сами себе выдумали. Примите как факт вы не центр вселенной, всем на вас все равно
в третьих - какого результата вы хотели своими действиями? Послушности? Страха? Ну вызвали вы только злость и желание хорошенько вас повоспитывать.
ну никакого же результата не получили, кроме разборок и убытков
Когда я получу ответы по своим доводам?
то что вы ответили это не то о чем я спрашивала.
мы сейчас дальше пойдем каждый момент разбирать и выяснять по инстанциям. Я сейчас начну писать жалобы в Роспотребнадзор, в Роскомнадзор, в ЦБ в МВД, в суд и везде буду просить для вас реальные денежные штрафы.
Словами вы врете не каждом шагу, а у меня есть документы, что вы вводите в заблуждение. Ну глупо будете выглчдеть