Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Не списывают досрочный платеж и начисляют комиссию

26.12.2025 09:15
229
CashToYou

user-168413518237
Краснодар
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Всем добрый день, есть долг 19.800 рублей без просрочек.17 декабря положил всю сумму на досрочное погашение, мало того что не отвечают на почте, еле написал в чат.Ответили что досрочный платеж спишется 26 декабря в 23:59 но уже весь день висит долг и Не списывают досрочный платеж.

На звонки не отвечают, почта игнорирует, в чате только бот.
Почему так происходит и почему деньги в авансе не списывают уже целый день? 
все скриншоты и графики у меня есть, закрйоте досрочный платеж числом который указан у меня, 26 декабря.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
28.12.2025 14:50
Спасибо за отзыв. Уточните, когда звонили в компанию? Сколько ждали ответ? 21.01.26. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
user-168413518237
21.01.2026 15:21
Звонил 26 числа, на почте прошло более 6 суток, ответа не получил.
CashToYou
CashToYou
29.12.2025 14:59
Уважаемый автор, благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Подтверждаем, что предоставленная Вам консультация была корректной. В Вашем отзыве от 26.12.2025 г. зафиксирована информация о том, что "платеж спишется 26 декабря в 23:59" - именно так и произошло в рамках Вашего договора. Сообщаем также, что по данному вопросу от Вас поступило 4 обращения: два - 18.12.2025 г., и по одному - 20.12.2025 г. и 22.12.2025 г. Итоговый ответ был направлен на Ваш электронный адрес 25.12.2025 г., просим Вас повторно проверить почту. Пропущенных звонков на горячую линию от Вас также не обнаружено. На данный момент мы видим, что Вами уже оформлен новый договор от 27.12.2025 г. Благодарим за доверие и рады, что Вы продолжаете пользоваться услугами нашей компании

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «КАНГАРИЯ»

1904067009295
ОГРН 1189204008564
Торговая марка
CashToYou
Адрес
344101, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, д. 7
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть