16-17 декабря 2025 г. мне потребовалась справка о сумме оставшейся задолженности, заказав её в приложении доброзайм мне выдали совершенно не верную справку где написано что у меня нет задолженности перед ними, я заказывала ни раз и пробовала с разных устроиств, итог один, далее я обратилась в чат в приложении и также запросила обратный звонок от компании, мне сказали что такое бывает и обещали в течении 5 дней предоставить справку об отстатке на мою почту, котору. я им предоставляла.
С 16-17 декабря я каждый день захожу и пробую заказать справку, но итог один, в приложении доставерную справку мне не могут предоставить. И наконец таки 26.12 пришла мне на почту справка, открыть смогла только на следующий день, так как сейчас не очень стабильный интернет, и что же я увижела в письме, что мне предоставили не ту справку, мне прислали по почте спраку о сумме моей полной задолженности и нет в данной справке ни одного упоминания какую сумму я должна на данный момент.
Звонки с просьбой решить данный момент быстрее, так как справка об остатке мне нужна срочно, ни как не влияет на компанию, их это совешенно не волнует, прошу хотя бы тут мне ответить и как можно быстрее решить данную проблему и предоставить справку.
Комментарии