user5425152
Ростов-на-Дону
Оценка:
1
Не зачтено
Самовольное включение дополнительных услуг.
При оформлении займа на 10000 руб. , Выбрала вкладку оформить без страховки.
Однако позднее в личном кабинете увидела, что они мне увеличили сумму долга по займу-сертификат социальный прмощник на 500 руб и страхование на 2400 руб. И прислали письмо что я если хочу отказаться отэтих услуг втеении дня должна отправить письмо почтой в две организации. При этом для отказа нужен полюс и чек. Чек Н, тк перевод делали они. Говорят запрашивайте ч-з форму обратной связи, что сделать невозможно. В ЛК не открываются документы, на почту прислали договор и полюс по страхованию за2400, а где за500 р документ?
Горячая линия не отвечает. Чат даёт отсылку, мол обращайтесь сами в компании, с ЧЕКОМ И ПОЛЮСОМ которые они не дали.
Однако позднее в личном кабинете увидела, что они мне увеличили сумму долга по займу-сертификат социальный прмощник на 500 руб и страхование на 2400 руб. И прислали письмо что я если хочу отказаться отэтих услуг втеении дня должна отправить письмо почтой в две организации. При этом для отказа нужен полюс и чек. Чек Н, тк перевод делали они. Говорят запрашивайте ч-з форму обратной связи, что сделать невозможно. В ЛК не открываются документы, на почту прислали договор и полюс по страхованию за2400, а где за500 р документ?
Горячая линия не отвечает. Чат даёт отсылку, мол обращайтесь сами в компании, с ЧЕКОМ И ПОЛЮСОМ которые они не дали.
Написала жалобу в ЦБ, планирую в Прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
29.12.2025 13:23
Автор, уточните, пожалуйста, даду оформления займа и дату обращения на горячую линию.
07.01.2026 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «СольМинор»
№ 1903045009161
ОГРН 1197746009746
Комментарии
Та же самая история, горячая линия только уполномоченого у них в реквизитах нет телефонов, а все обращения просто удаляются.