Отрицательное решение по обращению

Добрый день! Сожалеем, что возникла такая ситуация. По вашему обращению мы провели внутреннюю проверку и сообщаем следующее: Оформление договора займа и перечисление денежных средств были осуществлены строго в рамках действующего законодательства, с соблюдением всех установленных процедур. Компания сообщает, что по результатам проверки установлено: денежные средства по договору были перечислены и фактически зачислены на банковскую карту, оформленную на Ваше имя, что подтверждается платёжными документами и предоставленной Вами выпиской. В связи с этим полученные средства подлежат возврату в установленном порядке. Вся подробная информация направлена на Вашу электронную почту. С уважением, команда Pay P.S.