Ну почти что обманщики

Хотел посмотреть лимит сколько одобрят, отправил анкету, почитал условия, решил что что-то мутное и закрыл сайт, но в итоге, мне через 10 минут идет зачисление на 11 тысяч, я в шоке, быстрее снова захожу на их сайт, и да, там оформленный займ.

И должен я уже не 11к, а 18600, так как там еще и доп услуги, тип если хотите займ под 0%, заплатите больше чем половину от займа.

Я хотел с ними связаться еще в день оформления 01.01.2026, но это было невозможно. 02.01 они соизволили ответить уже ночью. 

Первый оператор не выдержал ДВУХ минут и слил диалог, тоесть попрощался, пока я писал серию и номер своего паспорта.

Второй оператор, на вопрос, как вам вернуть займ, оплатив 0.8% за эти двое суток, а не 7 тысяч за непонятно что, просто писал мне постоянно, что займ нужно оплачивать по графику, и не допускать просрочек. В итоге перевел меня на третьего специалиста, которому снова пришлось все заново писать, и она ознакомившись снова перевела меня на второго специалиста. И каждый, писал что вот этот специалист вам поможет.

Я ХОЧУ вернуть деньги этой компании, им же, я НЕ МОГУ этого сделать, согласитесь это не здоровая ситуация, когда мне отправили 11к, которые я не хотел, но захотел им вернуть их моментально, в этот же день, что бы они мне закрыли договор обязан оплатить 18 тысяч? Я за что 7 тыщ компании оказался должен понял только через 2 часа чата с оператором и то, потому что все таки смог добиться того, что бы мне помогли. 

Это НЕПРИЕМЛИМО, когда я пишу о своей проблеме, четко формулирую чего хочу и так из раза в раз, а мне помогли только через 2 часа и кучу отписок. Почему оператор в чате отправлял меня писать заявления что бы отключить услугу за 7900 рублей, и ждать 15 дней пока рассмотрят, если это можно делать на сайте? 

Почему вместо помощи, он мне как тупому отправляет ссылку на его старое сообщение, я задавал вопрос как оплатить займ заплатив проценты, а не услугу, он мне в ответ, что рекомендует просто платить по графику платежей, тоесть оплачивать ненужную мне услугу и пользоваться займом что мне не нужен.

Отвратительная чат поддержка, клиенториентированность 1 из 10, сообщения читать операторы не хотят вернее не хотят помогать с ней, или не вчитываются, претензии принимать и жалобы через час тоже не хотят, кнопка на их сайте "Пожаловаться" не работает.

Если кому нужно, могу написать как отключить эту их услугу юр.помощи, что бы вы получили за неё деньги и закрыли договор с этой компанией не переплачивая кучу денег, тут будет даже быстрее чем у них в чате.

Я решил свой вопрос не благодаря чат поддержки этой компании, а вопреки, это жесть, я потратил 2 часа, постоянного ожидания у телефона, так как если ты пропустишь ответ на 2 минуты, они закроют с тобой чат, а просят они их ждать по 3 минуты, я так сидел и ждал их по 30 минут. Пералатил комиссию банку за погашение в 1к, ни когда более на этот сайт даже заходить не буду, не дай бог, снова что-то оформиться.