Мной был оформлее микрозайм на сумму 15 тыс руб. При возврате займа (в срок по договору) была внесена вся сумма полностью. На следующий день мной была сформирована справка по движению ден средств. В ней было обозначено, что долг- 0 руб. Через какое-то время я заказала кредит историю. В этой компании числился долг. Позвонив, в мкк я выяснила, что долг списан не был, а сумму «разбили» на ежемес платежи и благополучно их списывали с общей суммы.
Прочитав еще раз инд договор в пунктах четко было обозначено, что при поступлении ден средств вся сумма «уходит» в списание долга, а день зачислентя денег считается день перевода средств в компанию (не день зачисления). При обращении в мкк мне было сказано, что необходимо было написать заявление на погашение за 30 дней, хотя сумма была выплачена на 21 день.
В досудебной претензии все факты были написаны. Мне пришла в ответ " отписка», что 15 тыс получены и списаны, но остальная сумма не внесена. Откуда она появилась, если 15 тыс которые я взяла были зачтены и получены (компания данный факт признает) придется выяснять через прокуратуру и суд.
Администратор народного рейтинга
12.01.2026 19:50
Спасибо за отзыв. Подождём ответ представителя компании по ситуации.
06.02.26. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
Pay P.S.
13.01.2026 14:29
Добрый день!
Сожалеем, что возникло недопонимание. По Вашему обращению мы провели внутреннюю проверку и сообщаем следующее.
Вами был оформлен договор потребительского займа 31.07.2025 на сумму 15000 рублей, сроком на 6 месяцев по ставке 288.35% годовых. Договором был предусмотрен льготный период продолжительностью 20 календарных дней, в течение которого заем мог быть погашен без начисления процентов. По договору займа льготный период у Вас был до 20.08.2025 г. включительно. Указанным правом Вы не воспользовались, и, оплата Вами была внесена 21.08.2025 г., в связи с чем начисление процентов производилось в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства.
До момента подписания договора Вам была предоставлена полная и достоверная информация о составе займа, а также полной стоимости кредита (ПСК). Общество начисляло проценты в строгом соответствии с Вашим Тарифом и действующим законодательством, в том числе, но не ограничиваясь Федеральным законом № 353-ФЗ от 21.12.2013 г. «О потребительском кредите (займе)».
Согласно п.5.2 и п. 5.3.3 Общих условий договора потребительского займа, при полном досрочном погашении, если займ возвращается после 15‑го дня пользования, заемщик обязан уведомить займодавца минимум за 30 календарных дней до даты закрытия договора. Сумма для полного погашения рассчитывается с учетом процентов за этот период.
Компания действует в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации и обеспечивает прозрачность всех процессов.
По всем интересующим вопросам, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки по бесплатному номеру 8(800)555-24-35, Вам обязательно помогут.
С уважением, команда Pay P.S.
Комментарии
1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или
user3110245
Автор отзыва
26.04.2026 14:36
Ну ,как же! Я вам перевела сумму 20.08.2025 г. Этот день и был последним днём погашения беспроцентного периода. Очень жаль, что увидела сообщение поздно. Документы направлены в суд. Более того, вашим же договором и обозначено, что вся сумма, поступаемая на счёт списывается полностью в сумму долга. В судебном иске всё это
Комментарии
Ну ,как же! Я вам перевела сумму 20.08.2025 г. Этот день и был последним днём погашения беспроцентного периода. Очень жаль, что увидела сообщение поздно. Документы направлены в суд. Более того, вашим же договором и обозначено, что вся сумма, поступаемая на счёт списывается полностью в сумму долга. В судебном иске всё это