Написала заявление на возврат страховок, вернули только за открытый займ, до этого за 2 досрочно погашенных займа отказались, якобы прошёл срок 14 дней, эти 14 дней специально растянули операторы, когда я звонила чтоб предоставили специальный бланк, операторы отвечали якобы отправлен на электронную почту, но почту включая спам папку проверяла письма от них не было, также писала на электронную почту насчёт всего этого не было!
Только 26 числа оператор соизволил сообщить, что можно написать от руки!! Попался более менее адекватный, до этого много раз звонила на горячую линию, операторы в грубой форме отвечали, ждите, только не знаю чего ещё ждать!! Сейчас написала что не согласна с решением юриста, то опять просто игнор
Комментарии
1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или
user-904614190995
05.08.2023 20:51
Здравствуйте. У меня Аналогичная ситуация уже целый месяц идет тяжба с этой компанией. Она кстати единственная МФО которая не хочет ворачивать деньги за страховку. А про бот Анну которая тянет время отвечая на письма специально через 3-4 дня и каждый раз ночами. Но у меня все письма сохранены и все заявления отправлены в период охлаждения (в течении 14 дней). Сейчас подключается финансовый омбудсмен к данной моей ситуации.Нужно будет будем писать и в полицию и в ЦБ РФ. Деньги с моей личной карты снимали не законно. Все скриншоты и выписки с банков тоже уже зафиксированы. Я им написала что доведу это дело принципиально до конца. Нужно будет будем судиться. У них даже на сайте и в личном кабинете некоректная информация.Так что что жду до понедельника 07.08.2023 поступление денег, а далее уже крайние меры будут. Хотят проверки, значит будут они у них.
Комментарии
Здравствуйте. У меня Аналогичная ситуация уже целый месяц идет тяжба с этой компанией. Она кстати единственная МФО которая не хочет ворачивать деньги за страховку. А про бот Анну которая тянет время отвечая на письма специально через 3-4 дня и каждый раз ночами. Но у меня все письма сохранены и все заявления отправлены в период охлаждения (в течении 14 дней). Сейчас подключается финансовый омбудсмен к данной моей ситуации.Нужно будет будем писать и в полицию и в ЦБ РФ. Деньги с моей личной карты снимали не законно. Все скриншоты и выписки с банков тоже уже зафиксированы. Я им написала что доведу это дело принципиально до конца. Нужно будет будем судиться. У них даже на сайте и в личном кабинете некоректная информация.Так что что жду до понедельника 07.08.2023 поступление денег, а далее уже крайние меры будут. Хотят проверки, значит будут они у них.