Страховка

Здравствуйте. У меня Аналогичная ситуация уже целый месяц идет тяжба с этой компанией. Она кстати единственная МФО которая не хочет ворачивать деньги за страховку. А про бот Анну которая тянет время отвечая на письма специально через 3-4 дня и каждый раз ночами. Но у меня все письма сохранены и все заявления отправлены в период охлаждения (в течении 14 дней). Сейчас подключается финансовый омбудсмен к данной моей ситуации.Нужно будет будем писать и в полицию и в ЦБ РФ. Деньги с моей личной карты снимали не законно. Все скриншоты и выписки с банков тоже уже зафиксированы. Я им написала что доведу это дело принципиально до конца. Нужно будет будем судиться. У них даже на сайте и в личном кабинете некоректная информация.Так что что жду до понедельника 07.08.2023 поступление денег, а далее уже крайние меры будут. Хотят проверки, значит будут они у них

Ужасная компания. То, что расписано на сайте - вранье.
1. Первый займ - под 0%. Но почему-то при погашении оказывается, что 0.8%.
2. При оформлении без страховки - сумма к возврату та, которую берешь. Но по факту эта страховка прилетает на карту вместе с займом, потом ее тут же списывают, а при погашении она опять всплывает. Т.е. берешь 7 000 руб., на сайте пишут, что погасить через неделю - 7 000 руб.
НО потом в личном кабинете ты видишь сумму к оплате - 9416 руб.

Это вообще как? Почему на сайте сразу не указывается полная сумма для погашения?
Операторы ничего вразумительного не говорят. Только заученная фраза: "Не владею информацией"